Будущее медтуризма и сан-кур. сферы КМВ: что говорят эксперты АМОС?

9 и 10 октября на КМВ прошло два мероприятия, посвящённые вопросам развития ключевой отрасли Кавказских Минеральных Вод – санаторно-курортной сферы и медтуризма. Ассоциация Отельеров АМОС выступила организатором встречи в Кисловодске и активным участником Деловой сессии от Издательского Дома «Коммерсантъ» в Пятигорске.

Редакция «Новости & Смыслы» выяснила цели и задачи обоих мероприятий и побеседовала с организаторами и участникам встреч.

Честный разговор в кругу профессионалов

В четверг 9 октября, на площадке отеля «Ария» 4* в самом центре Кисловодска, Ассоциация Отельеров АМОС собрала первых лиц и топ-менеджеров ведущих отелей и санаториев КМВ. Мероприятие изначально было задумано не как большое и масштабное событие, но – как камерная встреча в небольшом кругу для честного разговора о ситуации на рынке и перспективах развития отрасли.

В этом сезоне курорты КМВ оказались в наиболее выигрышной ситуации, особенно в сравнении с Анапой, Геленджиком и даже Сочи, где налицо снижение турпотока. Но тревожные звоночки уже звучат и на рынке КавМинВод – снижается глубина продаж, часть гостей сокращает сроки поездки, все больше вопросов задают туристы и при бронировании, вполне справедливо указывая, что цены в отелях и санаториях КМВ заметно выше (иногда на 100-120%) чем, к примеру, в объектах размещения по другим курортам.

Модератором дискуссии выступил лично Дмитрий Богданов, председатель Экспертного Совета Ассоциации Отельеров АМОС, вице-президент ОСИГ, и признанный эксперт в санаторно-курортной сфере всей России. И достаточно быстро участники вышли на целый ряд проблем, характерных практически для всех участников. Вот только часть озвученных проблем:

1. Снижение спроса на отдых и сан.-кур. лечение со стороны частных и корпоративных клиентов в силу макроэкономических проблем.
2. Рост цен на авиа- и ж/д билеты при уменьшении числа рейсов из разных регионов России.
3. Значительный переток туристов из отелей и санаториев в частный сектор – квартиры, апартаменты для посуточной аренды уже стали мощным дестабилизирующим фактором для индустрии гостеприимства.
4. Кадровая проблема только набирает обороты – людей с нужными компетенциями крайне не хватает, а вот зарплатные ожидания только растут.
5. Усиливается налоговое и административное давление на бизнес со стороны государства, растут издержки и себестоимость услуг.

Участники не только обозначили проблемы, но и обсудили пути решения этих проблем, примели примеры и успешные кейсы, рассмотрели возможные сценарии минимизации рисков и выхода на траекторию роста даже в этих очень непростых условиях.

Особенно яркими стали выступления Виталия Пляшникова, генерального директора санатория «Центросоюз», Натальи Барабановой, управляющий директор отеля «Ария» 4*, Элладия Антонова, основателя компании Е.Antoniades construction ltd, сооснователя бюро А13, Людмилы Золотаревой, санаторий «Дом Нарзанов» 5* и еще ряд объектов на КМВ.

Представителям сети санаториев «Источник» 4* и 5* был торжественно вручен Диплом Премии АМОС 2024 и памятная статуэтка богини «Ники», являющейся символом Премии, а Наталья Барабанова получила Подарочный Сертификат от отеля «Санремо», г. Сочи.

Также все участники встречи были приглашены на Премию АМОС 2025, которая пройдет в Сочи 18 и 19 декабря.

По итогам встречи участники согласовали ряд дальнейших совместных шагов по решению общих проблем и активное развитие взаимоотношений между предприятиями курортной сферы КМВ, Домбая, Архыза, других курортов Северного Кавказа и Ассоциацией Отельеров АМОС.

Деловая сессия от Издательского Дома «Коммерсантъ»

Не остался в стороне от вопросов развития курортов КМВ и Северного Кавказа и Издательский Дом «Коммерсантъ», который организовал 10 ноября на площадке отеля «Бештау» в Пятигорске, Деловую сессию, пригласив на нее известных в стране экспертов гостиничной и курортной сферы, а также лично министра туризма Ставропольского края и представителей бизнеса из смежных сфер.

На обсуждение было вынесено сразу несколько вопросов:

• Курортозамещение на водах: почему потребитель предпочел оздоровление на КМВ в 2025 году и за счет чего здравницы могут сохранить лояльность гостей в будущем?
• Риски и угрозы санаторно-курортной сфере Кавминвод: кадры, налоги, возможности.
• Региональные ресурсные возможности для экспорта медицинских услуг.
• Высокоинтенсивные физические методы лечения в санатории нового поколения.
• Реновация здравниц — умные решения для оснащения.
• Инвестиционный потенциал роста медицинских и санаторно-курортных услуг Кавказских Минеральных Вод в 2026 году и на перспективу (до 2030 года).

В рамках дискуссии выступили:

• Андрей Владимирович Толбатов, министр курортов и оздоровительного туризма Ставропольского края.
• Дмитрий Владимирович Богданов, президент Ассоциации АМОС, сопредседатель Комитета по санаторно-курортной сфере Российского союза туризма.
• Наталья Васильевна Барабанова, руководитель Ассоциации Отельеров АМОС в регионе КМВ и Северного Кавказа, управляющий директор отеля «Ария» 4*.
• Элладий Павлович Антонов, основатель компании Е.Antoniades construction ltd, сооснователь бюро А13.
• Евгений Владимирович Чернышёв, член рабочей группы по медицинскому туризму при Государственной Думе РФ, президент Ассоциации медицинского туризма.
• Александр Шатров, директор ЛПУ Санаторий «Эльбрус» г. Железноводск, директор-главный врач «Железноводская Бальнеогрязелечебница», кандидат медицинских наук.
• Сергей Николаевич Ежов, врач-травматолог-ортопед, специалист в области спортивной медицины и реабилитации, член Российской ассоциации спортивной медицины и реабилитации инвалидов (АСМРИ).
• Семен Владимирович Лабазин, заместитель директора — руководитель блока медицины   АО «АльфаСтрахование».
• Виталий Артурович Газарян, начальник отдела продаж добровольного медицинского страхования и  страхования путешествующих АО «АльфаСтрахование».
• Виктор Алексеевич Лопатников, руководитель медицинского направления компании BTL (г. Москва).

По итогам встречи участники высоко оценили уровень дискуссии. Элладий Антонов отметил, что потенциал для развития курортной сферы КавМинВод по-настоящему колоссальный, но есть много барьеров, сдерживающих развитие этой сферы и такие мероприятия помогают выстраивать конструктивные отношения между властью и бизнесом.

Наталья Барабанова подчеркнула важность работы на опережение – когда все участники рынка сами стараются предусматривать возможные сценарии развития ситуации и, по факту, проектируют будущее, создавая условия для реализации наилучшего сценария.

В качестве резюме Дмитрий Богданов, председатель Экспертного Совета Ассоциации Отельеров АМОС, так определил итоги дискуссии:

— Сегодня мы на Деловой сессии от Издательского Дома «Коммерсантъ» разобрали очень важные и актуальные вопросы развития курортной сферы. Особенно приятно, что позиция руководителей из реальной сферы была услышана и поддержана лично министром курортов и туризма Ставропольского края Андреем Владимировичем Толбатовым. Мы по линии Ассоциации Отельеров АМОС продолжим поддержку отелей и здравниц курортной сферы КМВ, лучшие предприятия будут отмечены уже в декабре на Ежегодной Премии АМОС, а также мы с удовольствием расскажем на ресурсах Ассоциации о привлекательных предложениях для туристов и корпоративных заказчиков.

Кстати, уже 17 октября Ассоциация проводит Большой онлайн-эфир АМОС по теме «Реновации» — принять участие, в котором могут совершенно бесплатно все представители курортной сферы. Приглашаем отельеров и представителей санаторно-курортной сферы.

Регистрация на онлайн-эфир здесь!