Лемана ПРО: как обустроить отель под ключ?

«Всё включено» бывает не только для гостей, но и для отельеров! Кто не мечтает о такой комплектации номера, в котором всё искусно сплетено в единый ансамбль? Когда всё выглядит и работает безупречно? О том, как отельерам с умом подходить к комплектации номерного фонда, выясняла редакции бизнес-портала «Новости & Смыслы». 

Комплектация номерного фонда базируется на трёх китах – разработка дизайна, выбор поставщиков и закупка. И вот здесь у отельеров начинаются вопросы. Один из главных – какого поставщика из всего многообразия предложений выбрать?

Тренд последних лет – сокращение числа поставщиков, с которыми сотрудничает отельеры. Иными словами, намного проще и удобнее сотрудничать с 2-3 проверенными поставщиками, чем иметь отдельные контракты на поставку мебели, текстиля, отделочных материалов, сантехники… Для многих объектов размещения подобная модель оптимизации собственных рабочих процессов не только избавляет от лишней головной боли, но и позволяет экономить.

Крупный поставщик – это всегда возможность получения индивидуальных выгодных предложений за счёт оптимизации логистических процессов.

Единый поставщик помогает комплектовать номер таким образом, что все детали в нём будут сочетаться и дополнять друг друга. А ещё отельеры получают возможность сервисной поддержки. 

Об особенностях работы крупных комплектаторов с отельерами мы поговорили с Екатериной Хлебкович, руководителем проектов уникального торгового предложения ПРО (направление HoReCa) компании Лемана ПРО. Здесь всегда помогут обустроить отель под ключ или обновить номерной фонд в кратчайшие сроки. С компанией сотрудничают как лидеры индустрии на Юге страны, так и небольшие локальные игроки рынка.

Качество, оперативность и широкий ассортимент

– Екатерина, компания Лемана ПРО в этом году активно принимает участие в отраслевых мероприятиях, в том числе на площадках Ассоциации Отельеров АМОС. Ваши выступления всегда вызывают большой интерес, многие рады, что столь крупный бренд решил активно идти в сферу HoReCa. Однако возникает вопрос – как это реализуется технически. Расскажите подробнее о своих подходах!

– Да, мы действительно активно развиваем направление HoReCa. Наша экспертиза давно переросла сегмент b2с. А активное развитие туризма и укрепление позиций нашей компании, как комплектатора для бизнес-сегмента, открыло нам путь в гостиничную индустрию. И, без ложной скромности, мы можем утверждать, что работа с нами может принести ощутимые выгоды для партнёров. Подходы в работе Лемана ПРО основаны  на нескольких ключевых принципах:

• Собственная логистика и склады – у нас есть распределительные центры по всей России, что позволяет оперативно поставлять товары.

• Специализированные решения для HoReCa – мы предлагаем не только стройматериалы, но и готовые решения по комплектации объекта для оснащения гостиниц, ресторанов, апартаментов (например, мебель, сантехнику, текстиль, системы хранения).

• Гибкие условия сотрудничества – работаем как с крупными сетевыми отелями, так и с небольшими гостевыми домами, предлагая индивидуальные условия.

Технически это реализуется через отдел корпоративных продаж, который консультирует клиентов, помогает с подбором ассортимента и организует поставки.

– В индустрии гостеприимства работают десятки тысяч объектов: от частных апартаментов до инфраструктурных курортов.  Кому из отельеров, руководителей санаториев, новых апарт-отелей и гостевых домов есть смысл обращаться в компанию Лемана ПРО?

– Преимущество крупного поставщика заключается и в том, что он может предложить решение для разных сегментов рынка. Продукт Лемана ПРО будет полезен предприятиям HoReCa разного масштаба для решения задач как в серьёзных проектах реконструкции, так и в повседневных нуждах:

• Отелям и санаториям – при ремонте номерного фонда, обновлении мебели, закупке сантехники, освещения, текстиля.

• Апарт-отелям и гостевым домам – для быстрого оснащения новых объектов (кухни, системы хранения, декор).

• Ресторанам и кафе – при обустройстве летних веранд, закупке уличной мебели, профессионального кухонного оборудования.

На сегодняшний день наша компания уже имеет большой опыт работы как с крупными сетевыми отелями, так и с небольшими локальными объектами размещения. Под каждый запрос мы можем подобрать оптимальное решение. Например, для категории 2-3 звезды можем обеспечить полное оснащение номерного фонда под ключ, а также общественных зон – ресепшн, лобби, ресторана. Абсолютно бесплатно нашим партнёрам доступна консультация специалистов по инженерным вопросам. Например, мы смогли обеспечить запрос по сплит-системам для такого крупного игрока рынка, как отель «Бархатные сезоны». Впрочем, то, что мы крупный поставщик никак не влияет на наши требования к объёму заказа и, тем более, к звёздности отеля.

–  Обычно, если поставщик гарантирует качество и надёжность, это подразумевает, что и стоимость товаров будет выше рынка. Действует ли этот принцип в вашей компании? Или, наоборот, за счет объёма вы готовы предоставить привлекательные условия для сотрудничества?

– Мы не позиционируем себя как премиальный сегмент, но гарантируем оптимальное соотношение цены и качества. Для сетевых объектов у нас есть интересные условия – система скидок, дополнительные транзитные оптовые поставки. То есть, если крупная партия товара поедет транзитом от самого производителя, то это сокращает расходы на логистику и соответственно позволяет дать выгодную цену. Также у нас гибкие условия оплаты, отсрочка платежей до 14 дней. При формировании наших предложений мы также опираемся на обратную связь от наших клиентов. Например, появился запрос на комплексное решение для номеров, и мы его воплотили в жизнь. Теперь отельеры могут выбрать как готовые решения для своих объектов, так и покупать по отдельности то, что им необходимо в процессе эксплуатации номерного фонда. 

Резюмирую то, что сказала выше:

• Конкурентные цены – часто ниже рынка за счёт объёмов.

• Специальные условия для корпоративных клиентов (скидки, отсрочка платежа).

• Долгосрочную экономию – наши материалы рассчитаны на интенсивное использование, что снижает затраты на частые замены.

Поможем отельерам и с дизайном!

– Екатерина, отельеры сейчас уделяют огромное внимание дизайну. Обращаясь к комплексным поставщикам возникает вопрос, насколько эстетичные и современные решения они предлагают. Как у вас обстоит дело с дизайном?

– У нас есть свои дизайнеры и это закрывает множество вопросов отельеров, которые к нам обращаются. Мы не просто поставщики, которые продают товар! Наши дизайнеры помогают отельерам с разработкой проектов для объектов размещения. Разрабатываем сразу несколько вариантов, которые включают в себя декоративную отделку, мебель, текстиль, обои… У нас есть специальная коллекция антивандальных обоев, которые действительно прослужат долго! Рекомендую всем отельерам обратить на них внимание.

– Насколько оперативно отельеры могут получить заказанный товар? Если, например, что-то требует срочной замены? Хранится ли товар на складах или нужно будет ждать какое-то время на доставку?

– Да, у нас товары в наличии на складах, а логистика позволяет доставлять заказы в короткие сроки (в зависимости от региона – от 1 дня до недели). Также есть готовые решения, например, уличная мебель, текстиль и всё для ремонта. Это можно получить максимально быстро. Если нужен большой объём и нестандартный заказ, то сроки обсуждаются отдельно.

– Почему вы уже сейчас рекомендуете отельерам и дизайнерам подумать о подготовке к новогодним праздникам?

– Потому что сани нужно готовить летом! Нужно учитывать сезонные тренды. Так, например, осенью спрос смещается в сторону ремонтов и подготовки к зимнему сезону (например, утепление веранд, замена окон). Что касается новогоднего декора и освещения – товарный запас сезонного ассортимента формируется в определённом количестве на складах и очень быстро раскупается. Чем раньше вы задумываетесь о новогодних праздниках, тем больше у вас возможности при заказе. К Новому году многие отельеры готовятся уже в марте! У нас уже сформирована новогодняя коллекция, которая была запущена в производство в ноябре 2024 года. С начала сентября коллекции уже поступают на наши склады. Отмечу, что коллекции ограничены, партия уже выпущена. Иными словами, если затягивать подготовку к Новому году, то вы просто вряд ли сможете приобрести тот дизайн, который планируете.

Дизайн-проекты требуют времени на реализацию – если начать планирование уже сейчас, к праздникам объект будет полностью готов.

Вывод: Лемана ПРО предлагает комплексные решения для HoReCa с выгодными условиями, быстрой поставкой и гарантией качества. Обращайтесь уже сейчас, чтобы успеть подготовиться к осени и Новому году, а также успешно провести высокий летний сезон 2025!

СПРАВКА
Компания Лемана ПРО – лидер рынка DIY в России, специализирующийся на продаже товаров для строительства, отделки и обустройства дома, дачи и сада. Активно развивает сотрудничество с объектами индустрии гостеприимства. В 2025 году в 65 городах страны работают 111 магазинов. Ассортимент Лемана ПРО – свыше 390 000 товаров. Контакты по вопросам сотрудничества: 8 800 700-00-99, pro@lemanapro.ru