Министерство маркетинга в Сочи: как решить проблемы бизнеса? 

Пульс делового Сочи можно было почувствовать 21 августа на крыше пятизвёздочного отеля «Гранд Каскад». Здесь прошла яркая бизнес-встреча лета, на которой официально объявлено об открытии в городе Министерства маркетинга! 

Сочи давно перестал быть «просто курортом», который демонстрирует достижения исключительно в области рекордных цифр турпотока на Черноморском побережье. Деловая жизнь на курорте бьёт ключом – всевозможные конференции и форумы лучшее тому подтверждение. Огромный потенциал у Сочи и как у лучшей площадки Юга страны для MICE-туризма, который как минимум способен решить проблему загрузки объектов индустрии гостеприимства в межсезонье. Это можно назвать новой и перспективной главой в жизни курортного города. Однако ничего из этого не будет работать, если не использовать грамотные инструменты маркетинга! 

Когда растут расходы, нужен новый подход к маркетингу

Прошедшая в центре Сочи неформальная встреча под интригующим названием «Министерство маркетинга» собрала представителей различных бизнес-структур Сочи и не только. Журналисты, лидеры мнений, адвокаты, отельеры, театральные деятели, представители строительной и банковской сфер и, конечно, маркетологи! Зачем они здесь? Чтобы ещё раз показать – бизнес и маркетинг в Сочи и на Юге России есть, и он на плаву! Такие мероприятия полезны не только для участников а это всегда мощный нетворкинг, укрепление бизнес-связей, специальные награды для ярких кейсов и возможность заявить о себе), но и для города, поскольку даёт стимул для совместных проектов.

Организаторами встречи стал Клуб маркетологов Сочи, который уже более 5 лет влияет на повышение профессионализма в маркетинговой среде и развитие ключевых отраслей в городе. По традиции на мероприятии сообщества были отмечены успешные проекты, которые хорошо представлены на Юге России и  выделяются в своём сегменте за счет применения эффективных инструментов маркетинга. В 2026 году эти проекты и персоны получили специальные награды – медали «Маркетинговый взгляд», среди обладателей знака отличия: топ-менеджеры Ростелекома (Антон Лягас), Альфа-банка (Илья Гогия), отеля «Гранд Каскад» (Анна Домашенко), международная франшиза Preslife, рекламно-производственная компания «Салат», кейтеринговая компания Владислава Воробьёва, IT стартап YPAGE.

Официального Министерства маркетинга в виде федерального органа власти России пока ещё не существует. Несмотря на это все участники бизнес-встречи высказались о том, что такая структура точно не помешала бы бизнесу! 

Почему это важно? За последние полтора года рост цен во всех сферах бизнеса составил в среднем 20% – об этом заявили участники бизнес-встречи 21 августа. В таких условиях клиенты вынужденно урезают бюджет и экономят. Маркетинг может стать спасательным кругом, который поможет не выживать, а развиваться и зарабатывать. 

– Маркетинг – это один из основополагающих кирпичиков, на которых выстраиваются все продажи, – отметила Любовь Ланецкая, коммерческий директор типографии «Сочи Пресс». – Во время кризиса мы столкнулись с ситуацией, когда даже постоянных клиентов стало сложнее удерживать, потому что сильно сократились бюджеты, а себестоимость продукта растёт. У многих предприятий существенный рост цен за 1,5 года примерно 20%. Выросли все статьи расходов! Что делать? Использовать новые технологии маркетинга. И сейчас мы чувствуем в этом потребность. Нужны новые инструменты и нестандартные решения. Важно быть в поле зрения заказчика и постоянно напоминать о себе. Было бы здорово, если бы Министерство маркетинга существовало! И чтобы оно помогало бизнесу находить новые стратегии и смыслы под разные ниши. А таких ниш очень много! В общем, миру Министерство маркетинга нужно! 

Стоит отметить, что мерч и полиграфия в целом – одно из эффективных средств современного маркетинга, которому стоит уделять внимание и выбирать качественный продукт. А он уже по определению не может быть дешёвым. 

Отельеры Сочи и борьба за гостя 

Острую потребность в сильном маркетинге в Сочи, безусловно, испытывает индустрия гостеприимства. Борьба за гостя в условиях жёсткой конкуренции – это ежедневный труд отельеров Сочи. Андрей Лапшин, коммерческий директор УК «Прованс», поделился мнением о том, что происходит в гостиничном секторе: 

– Те, кто экономит на маркетинге, не совсем понимают логику бизнеса. Объём рынка сейчас увеличивается. А спрос сильно снижается, как внутренний, так и внешний. Урезать бюджет на маркетинг можно в том случае, если деньги тратятся, но эффекта нет. Поэтому так важно грамотно анализировать результаты. Отвоевать целевую аудиторию с помощью маркетинга сложно, но возможно. Важно создавать уникальный продукт. Однако в том же Сочи его сложно найти. Хотя в последние годы город сильно вырос в сервисе, дизайне, качестве номерного фонда. А такие неформальные встречи ценны тем, что люди начинают осознавать важность объединения сообщества – отельного, туристического, маркетингового. Потому что всё это в целом повышает привлекательность Сочи! 

Наталья Абдеева, заместитель генерального директора по маркетингу и продажам санатория «Магадан», поделилась своим взглядом на текущую ситуацию в отрасли:

– Мы все помним, что 2023 и 2024 годы были для сочинских объектов размещения весьма благоприятными, загрузка давалась относительно легко. Но сейчас, в 2026 году, перед отельерами Юга встал настоящий вызов: нестабильная работа аэропорта, режим беспилотной опасности, последствия разлива нефти, перебои с топливом… К этому добавились и изменения в законодательстве, когда гости могут аннулировать бронь за сутки с полным возвратом средств. И здесь, безусловно, маркетинг становится ключевым помощником. На мой взгляд, сейчас самое время гибко подходить к выбору инструментов, пробовать новое и не бояться ошибок. Важно помнить, что грамотная маркетинговая стратегия работает не только на привлечение гостей, но и на долгосрочную узнаваемость бренда. Уверена, что, несмотря на все сложности, ситуация остаётся управляемой, и совместными усилиями мы сможем найти верные решения.

Своей точкой зрения о роли маркетинга в бизнесе поделился Дмитрий Паасонен, директор обособленного подразделения ООО «Франко». Компания реализует комплексные решения для заведений HoReCa, от подбора профессионального кофейного оборудования до обучения персонала и технического обслуживания.

– Люди, которые занимаются продажами, хотят всё и сразу, – комментирует Дмитрий Паасонен. – Но зачастую маркетинг и реклама – это работа на будущее. Если этого не понимать, то возникает дисбаланс в понимании того, каким должен быть маркетинг. Кризис сейчас ощущают все отрасли. Туристический сезон на побережье плохой, поэтому с маркетингом нужно работать более плотно. Использовать те инструменты, которые привлекают внимание и помогают быть на слуху у потенциальных клиентов. И вот здесь уже идёт работа на будущее. 

Маркетинг – это то, что необходимо и медиа сфере. Бизнес-встречу в отеле «Гранд Каскад» посетили первые лица и журналисты ведущих медиа «КоммерсантЪ Юг» (лично – Анастасия Писарева), «РБК Юг» (лично – Людмила Борщёва), «Живая Кубань» и МАКС МЕДИА Групп. 

– Бизнес Сочи, на мой взгляд, мало внимания уделяет маркетингу, – отметил Михаил Микшис, президент медиахолдинга МАКС МЕДИА Групп. – Но не продвигая бизнес, невозможно получить клиента или продать товар. И, конечно, это всё влияет на узнаваемость любого бренда! Думаю, что в будущем ситуация с маркетингом в Сочи изменится в лучшую сторону. Другого пути нет, поскольку конкуренция в бизнесе большая и важно выделяться, грамотно показывая свои преимущества. 

И впечатления важны! 

Не остались в стороне от бизнес-встречи и представители банковской сферы. Как отметил начальник Управления малого бизнеса г. Сочи АО «Альфа банк» Илья Гогия, не так важно, какой у тебя продукт, важно, чтобы он был услышан или увиден: 

– Маркетинг важен не как бизнес-процесс, а как составляющая жизни человека. И бизнес должен думать о том, как он может интегрироваться в жизнь человека с точки зрения информационного фона, который его окружает. Например, «Альфа банк» активно использует продвижение по всем каналам, что повышает узнаваемость. Более того, мы становимся более «юзер френдли» даже с точки зрения тех продуктов, которые не связаны с услугами банка. Всё начинается с входной группы в отделениях банка, которые были переформатированы. Они стали более привлекательными для фото. И это тоже важно! Сложно ли банкам на сегодняшний день бороться за клиента? Тут вопрос даже не продукта, а впечатлений. А они формируются задолго до момента, как потенциальный клиент к нам приходит. Маркетинг как раз и помогает формировать эти впечатления. 

Совсем по-другому работает маркетинг в сферах, которые не связаны напрямую с продвижением конкретных товаров. Например, в такой консервативной сфере как юриспруденция, на первый план выходят не конкретные инструменты, а комплексная стратегия. Особое значение приобретает формирование профессионального имиджа и экспертность. Важно учитывать и такое понятие как адвокатская тайна. 

– В юридической сфере традиционно больше работает сарафанное радио, чем какие-либо инструменты маркетинга, – делится мнением Евгений Лукиенко, адвокат. – В моей работе маркетинг я не использую, но очень хочу наконец-то начать это делать. Не могу сказать, что клиентов в сложные времена стало находить сложнее. Здесь первостепенную роль всё-таки играет профессионализм и опыт, а не реклама как таковая. Реклама должна привлекать внимание и демонстрировать компетентность по большей части неопределённому кругу лиц.

Не обошли стороной мероприятие, организованное Клубом маркетологов Сочи, и отраслевые строительные сообщества. Встречу в «Гранд Каскаде» посетил Алексей Мартынычев, вице-президент Клуба строителей по ЮФО:

– Конечно, маркетинг помогает вести бизнес! Но, на мой взгляд, одни из самых сильных, но недооценённых инструментов продвижения – сарафанное радио и сообщества. Наш Клуб строителей помогает объединять людей, даёт возможность развиваться и обмениваться опытом. Бизнес-встреча «Министерство маркетинга» – это, кстати, то, что способствует объединению! 

По мнению экспертов строительной сферы, маркетинг в строительстве работает как система. А база единая: понятный продукт, сильное предложение (УТП), грамотная упаковка, нормальный отдел продаж, анализ и постоянные корректировки.

– За последние 20 лет число инструментов для продвижения бизнеса сильно выросло, – резюмирует Александра Мирошникова, президент Клуба маркетологов Сочи. – У предпринимателей накопился внушительный практический опыт развития компаний в разных условиях рынка, где маркетинг играет определяющую роль для устойчивости бизнеса. Однако в деловой среде маркетинг всё ещё воспринимается больше как инструмент рекламы. Тогда как на самом деле – это комплексная система, затрагивающая многие аспекты ведения бизнеса. На мероприятии мы вместе с актерами театра «Время» в шуточной форме разыграли сценку, разоблачающую эту проблему. Что касается Министерства маркетинга, то идея его не нова, а подсмотрена нами в Дубае, как удачная мировая практика. Развею интригу. Цели создавать реальное министерство у нас не было и нет.  Однако уже сейчас у резидентов Клуба есть проекты, которые по-настоящему влияют на целые отрасли. Этим и планируем заниматься – внедрять маркетинговый подход для развития отраслей, территорий, конкретных предприятий.

Неформальная встреча, организованная Клубом маркетологов Сочи, показала, насколько важна роль сообществ в развитии как бизнеса в городе, так и курорта в целом. Такие мероприятия – это модель бизнес-отношений, которые объединяют людей и помогают им в развитии. 

Организаторы выражают благодарность:

• отелю GRAND CASCADE 5* и лично Анне Домашенко за статусный приём мероприятия и предоставленные подарки;
• генеральному партнёру мероприятия «КоммерсантЪ-Юг» и медиахолдингу «Макс Медиа Групп» за информационную поддержку и многолетнее партнёрство в укреплении деловых коммуникаций;
• типографии «Сочи Пресс» и рекламно-производственной компании «Салат» за воплощение креативных идей и эстетику в оформлении мероприятия;
• спонсорам: компании «Ростелеком», платформе «YPAGE»; 
• организационным партнёрам: театру-студии «Время», кейтеринговой компании Владислава Воробьёва,  ЧОО «Багира-С», специальная благодарность Ирине Изосиомовй за прекрасный вокал;
• отдельная благодарность Ассоциации Отельеров АМОС и представителям индустрии гостеприимства за предоставленные подарки: управляющей компании «Прованс», пансионату «Бургас», отелю Krasnodar Marriott Hotel 5*;
• а также лидерам деловых сообществ за личную включённость и информационную поддержку: Екатерине Великой (Сочинское отделение Союза дизайнеров России), Владимиру Шестерову (Деловая Россия), Денису Прусскому (Мужской клуб Сочи).