Что могут сделать вместе бизнес и мэрия города? Какие моменты сдерживают развитие курорта? Почему в Сочи до сих пор так много объектов размещения туристов, не прошедших классификацию? Можно ли успешно справиться с кадровым голодом? Обо всем этом и многом другом и шла речь на заседании Комитета по развитию рынка Управляющих компаний в индустрии гостеприимства в рамках Ассоциации Отельеров АМОС…
В этот раз заседание Комитета прошло на площадке отеля Mirror Light 4*, расположенном в самом центре Сочи в микрорайоне Светлана г. Сочи. Сотрудники отеля организовали ознакомительную экскурсию для участников встречи и представили гостям номера различных категорий, а также конференц-зал, новый бар в лобби отеля – место для проведения тематических вечеров, творческих встреч и иных вариантов организации культурного досуга и деловых мероприятий.
После ознакомительной экскурсии и утренней чашечки ароматного кофе участники перешли к программе встречи, повестка которой оказалась весьма напряженной – всего на обсуждение было вынесено 9 вопросов, в том числе:
Разумеется, несколько вопросов в повестке предполагали закрытый формат обсуждения, поэтому мы здесь об этом рассказывать не можем, но дискуссия и по этим вопросам оказалась и продуктивной, и более чем жаркой…
Помимо собственно руководителей и топ-менеджеров Управляющих компаний, объединяющих в общем более 23 отелей центра Сочи, Адлера и Красной Поляны, в работе Комитета приняла участие Юлия Усачева, вице-президент Гильдии риэлторов Сочи, основатель «Городского риэлторского центра» (старейшая и одна из самых авторитетных компаний в городе в сфере недвижимости). Участие эксперта такого уровня позволило затронуть и обсудить ряд важных моментов этического плана – о сверх обещаниях по доходности потенциальным инвесторам в размере 3, 4 и даже 5 млн рублей в год с номера, что, чаще всего, совершенно нереально и, по факту, является обманом клиентов.
Передать всю дискуссию и предложения участников по нормализации рынка невозможно в рамках одной статьи, но тема очень актуальная и интересная, поэтому мы постараемся подготовить большую развернутую публикацию, где ведущие эксперты смогут сформулировать свою позицию и донести до аудитории ту важную информацию, которая позволит всем принимать взвешенные и обоснованные решения.
«Стиль полемики важнее предмета полемики!» – писал более полувека назад известный советский эссеист, философ, публицист Григорий Померанц и члены Экспертного Совета Ассоциации Отельеров АМОС с ним в этом полностью согласны. Да и странно было бы, чтобы деловые мероприятия с участием первых лиц компаний из индустрии гостеприимства не отличались подобной атмосферой, пропитанной и деловым настроем, и заботой о каждом из участников, продуманностью в деталях, красивым оформлением…
В этом плане заседание Комитета по развитию рынка Управляющих компаний Ассоциации Отельеров АМОС не стало исключением, но задало новую планку. Тамара Сосновских, директор по развитию сети отелей Mirror Hotels, и ее команда еще раз показали, что в Сочи весьма сильны стандарты радушия и гостеприимства, а специалисты индустрии умеют оказывать сервис, в том числе и в плане организации деловых мероприятий, на самом высоком уровне.
Согласитесь, даже важные дела всегда приятно решать в уютной обстановке, вместе с компанией единомышленников и партнеров, когда есть долгосрочные стратегические цели и задачи, а общий путь достижения необходимого результата всегда можно обсудить и подкорректировать в доброй дискуссии с чашечкой ароматного кофе.
Атмосфера важна и это стоит учитывать всем, кто работает в гостиничной индустрии!
Насколько вырастет налоговая нагрузка на отельеров в следующем 2025 году и как это отразится на ценах за путевки для туристов? Почему в Сочи, по факту, в главном курорте страны, по-прежнему свыше полутора тысяч объектов размещения до сих пор не прошли классификацию и фактически работают в «серой» зоне? Насколько соответствуют нормам и требованиям закона стандарты безопасности в этих «серых» отелях? Кто проживает в подобных объектах размещения без регистрации в органах МВД и насколько это допустимо в нынешнее время, когда вся страна находится в режиме жесточайшего конфликта с Украиной и стоящими за ней странами Запада?
Профессиональный разговор тем и отличается от обычной беседы, что специалисты не могут не обсуждать то, что обычно принято обходить стороной. Но разве может врач вылечить больного, если не будет честно говорить с ним об имеющихся проблемах по здоровью?
Так и в индустрии гостеприимства – без открытого и честного диалога невозможно представить себе развитие отрасли. Мы так и рискуем оставаться в недоразвитии, если не будем смело поднимать важные темы и идти навстречу имеющимся проблемам нашей индустрии.
Но важно не просто фиксировать проблемы, нужно предлагать конструктивные решения, которые реально воплотить в жизнь. И здесь позиция активных участников и экспертов Ассоциации Отельеров АМОС особенно ценна своим конструктивным подходом.
Тамара Сосновских, руководитель Комитета по развитию рынка Управляющих компаний, Антон Бодокия, зам. председателя Комитета и управляющий партнер сети отелей Adamand Resort, Сергей Тыщенко из Управляющей компании Provance, Валентина Магидс из Sateen Group, Александра Мирошникова, pr-директор Ассоциации Отельеров АМОС, Дмитрий Богданов, председатель Экспертного Совета, Регина Масленникова из Loo Resort, Евгения Горбова из RP Hotels, Станислав Кривокорытов из Управляющей компании MARIS, Наталья Горбатова из Mirror Hotels, Ирина Кудинова и другие коллеги – все не только подсвечивали ключевые проблемы, но и предлагали ряд интересных решений, которые однозначно могут помочь изменить ситуацию в гостиничной и курортной сфере Сочи и Юга России к лучшему и вывести всю отрасль на новый, более профессиональный и эффективный уровень развития.
Кстати, вырабатываемые решения могут быть полезны и коллегам из других регионов, в том числе на курортах Кавказских Минеральных Вод, в Крыму, на курортах Балтики и на Алтае.
Краткой строкой отметим еще несколько важных, на наш взгляд, моментов, которые тоже были затронуты в ходе встречи:
Наша редакция продолжит следить за развитием событий в гостиничной и курортной сфере Сочи и Юга России, а о самом интересном мы обязательно расскажем на наших страницах!
Анонс предстоящих мероприятий:
RUCORE FORUM. сайт https://rucore-forum.ru/
RUVIERA SOCHI. сайт https://ruviera.ru/
ART WEEKEND SOCHI сайт https://artweeksochi.ru/. А также читайте статью с основателем форума здесь
VISIT APSNY сайт https://visitapsny.ru/. А также читайте статью с основателем форума здесь
Круглый стол АМОС. Регистрация здесь
Премия АМОС. Подробности здесь