Санатории Нальчика: как добиться развития и роста?

В столице Кабардино-Балкарии, на площадке КБГУ им. Х.М. Бербекова, прошёл Круглый стол, посвящённый вопросам развития санаторно-курортного комплекса республики. В мероприятии приняли участие представители органов власти, бизнеса, научного сообщества и ряда смежных сфер. О ключевых выводах и итогах встречи – в репортаже от редакции «Новости & Смыслы».

Туризм растёт, но и проблем меньше не становится!

По прогнозам, туристический поток только на курорты Кабардино‑Балкарии в 2026 году достигнет 2,1 млн человек, превысив прошлогодние показатели, – сообщили журналистам в правительстве республики.

–  За 2025 год общий турпоток в республике достиг 2 млн 31 тыс. человек. Данная цифра обусловлена развитием ключевых туристических направлений, – отметил представители правительства.

В частности, за минувший год, по основным туристическим дестинациям региона были достигнуты следующие показатели:

• горнолыжный курорт Приэльбрусье привлёк 1,2 млн туристов,
• город-курорт Нальчик – 156,4 тыс. человек,
• термальные источники и ущелья в Черекском, Чегемском и Зольском районах – более 608 тыс. отдыхающих,
• Баксанский и Прохладненский районы – свыше 54,8 тыс. посетителей.

Отмечается, что дальнейший рост турпотока предполагает увеличение объектов размещения. Как ожидается, в 2026 году число гостиничных объектов вырастет до 690 единиц, а количество мест в них – до 24 тыс.

Санатории и лечебный туризм: новые перспективы курорта Нальчик!

Напомним, что в 30-х годах прошлого века Нальчик был признан бальнеоклиматическим курортом федерального значения. На сегодняшний день в городе открыто больше 50 санаториев, гостиниц и отелей. В них одновременно могут отдохнуть свыше семи тысяч туристов. Но то, что курорту и санаториям Нальчика есть куда развиваться, – с этим фактом согласны все.

Круглый стол по вопросам развития санаторно-курортной сферы объединил представителей Министерства курортов и туризма КБР, научного сообщества, руководителей и главных врачей здравниц, менеджеров, маркетологов, бизнесменов, сотрудников органов местного самоуправления, профсоюзов, а также профессорско-преподавательский состав и студентов.

По словам начальника отдела развития туризма Министерства курортов и туризма КБР Виолетты Каскуловой, в 2025 году турпоток в регион превысил 2 миллиона человек. Столица республики приняла более 156 тысяч приезжих, из них 63 тысячи отдыхали в местных санаториях.

Как отметила Виолетта Каскулова, в республике утверждена стратегия развития курорта «Нальчик», согласно которой количество мест размещения будет увеличено до 10 тысяч за счёт строительства и реконструкции старых объектов. Также Каскулова обозначила ряд проблем, мешающих развитию отрасли. В частности, речь шла о кадровом дефиците, износе инфраструктуры и номерного фонда, низком уровне сервиса и слабом маркетинге.

Директор Института менеджмента, туризма и индустрии гостеприимства КБГУ Рамазан Лигидов подчеркнул, что для успешного развития санаторно-курортного комплекса также необходима консолидация усилий образования, науки и бизнеса. Поэтому очень важно, что площадкой для обсуждения был выбран университет.

– Мы хотим оказать методологическую и исследовательскую помощь в разработке стратегии развития туризма, выявить проблемы, над которыми стоит работать исследователям, – отметил Лигидов.

Также в работе круглого стола приняли участие главный внештатный специалист Минздрава КБР по санаторно-курортному лечению, директор санатория «Звёздочка» Елена Кокутенко. Она обозначила вопросы нормативно-правового регулирования отрасли, внедрения системы менеджмента качества, развития телемедицины.

Кроме этого, опытом и сложностями в организации лечебного процесса, сервиса и медицинского сопровождения поделились руководители и представители санаториев «Горный родник», «Маяк», «Чайка» и «Долинск».

Эксперт о перспективах и барьерах развития санаториев КБР

Редакция «Новости & Смыслы» обратилась к Дмитрию Богданову, сопредседателю Комитета по санаторно-курортной сфере РСТ, председателю Экспертного Совета Ассоциации Отельеров АМОС, эксперту со стажем в лечебно-оздоровительной сфере более 29 лет, с просьбой прокомментировать итоги прошедшего в Нальчике Круглого стола. И вот что он нам рассказал:

– Я однозначно убеждён, что у Нальчика и санаториев, расположенных в этом курортном городе, перспективы просто колоссальные. Во-первых, есть свои природные лечебно-оздоровительные факторы: минеральные воды, прекрасный воздух, терренкуры, лечебные грязи оз. Тамбукан. Во-вторых, за прошедшие 80+ лет в санаториях Нальчика накоплен огромный опыт лечения самых разных категорий граждан по целому ряду лечебных профилей.

Но, конечно, есть и серьёзные барьеры, которые мешают эффективному развитию санаторно-курортной сферы республики. Давайте их перечислим:

• Слабая материально-техническая база, нужно строить новые корпуса и новые санатории и, конечно, проводить масштабную реновацию уже действующих здравниц.
• Дефицит грамотных управленцев, опытных врачей, современного высокотехнологичного мед. оборудования – ещё один важный фактор.
• Крайний недостаток сервисного, хорошо подготовленного линейного персонала и специалистов! Сейчас даже горничная – это не уборщица, а специалист, который работает с IT-технологиями, умеет планировать, видит риски и знает, как их минимизировать, имеет навыки работы с гостем и с другими членами коллектива.
• Слабые компетенции в маркетинге, продвижении, продажах, организации гастрономической и событийной составляющих.
• Отсутствие должной поддержки, в т.ч. и в плане финансов, инвестиций, на уровне властей региона. Только своими силами бизнес не сможет решить задачу развития санаторно-курортной и гостиничной сферы, что, кстати, хорошо понимают и на федеральном уровне.

Это, конечно, только малая часть проблем и задач, дополнительно придётся выстраивать систему подготовки молодых специалистов, возрождать научное и методическое сопровождение, выстраивать вокруг санаториев необходимую логистику и инфраструктуру.

Но то, что в республике занялись вопросами развития санаторно-курортной сферы – это очень хорошо!

***

По итогам пленарной сессии и дискуссии в КБГУ будет подготовлена Резолюция, её основные тезисы и положения будут предложены для включения в «Стратегию развития курортного дела Российской Федерации до 2031 года».