В преддверии курортного сезона 2026 мы пообщались с Сергеем Кутузовым руководителем транспортной компании «Мега Сочи», которая уже почти два десятилетия обеспечивает комфортный трансфер для туристов и участников крупных мероприятий. Нам удалось обсудить важные аспекты сервиса, выгоду для отелей и организаторов, а также узнать о принципах, которые позволяют компании оставаться востребованной в динамичном рынке Сочи.
— Сергей, расскажите, с чего начиналась компания «Мега Сочи»?
— Наша компания была зарегистрирована 31 октября 2006 года. Таким образом, уже следующей осенью, меньше чем через год, мы отмечаем значимый рубеж — 20 лет с начала нашей деятельности. Даже самим как-то не особо верится, что столько лет работаем в этой сфере, но путь пройден действительно очень серьезный. Про юбилей уже думаем, точно будем отмечать и, конечно, что-то хорошее придумаем для наших заказчиков.
— Вы много лет назад начинали работать в сфере туризма и многое взяли оттуда. Какие главные принципы из прежнего опыта вы перенесли в транспортный бизнес?
— Мой опыт работы в туризме, в том числе с отелями и туристами, научил меня главному: понимать потребности гостя. Туристы очень разные. Есть те, кто хочет отдыхать «на всю катушку», а есть те, кто считает бюджет. Но объединяет их одно: никто не хочет лишних хлопот.
Я всегда считал, что каждый уважающий себя отель и санаторий должен предоставлять услугу трансфера. Ведь отдых должен начинаться с момента выхода из самолета или с перрона ж/д вокзала. Гостя встретили, комфортно довезли до отеля, передали на ресепшн — и он сразу погружается в курортную атмосферу. Точно так же его провожают: без головной боли о том, где найти машину, как добраться. Захотел поехать на экскурсию в ту же Красную Поляну — есть надежный партнер, а не случайное такси, увы, часто, с непонятным водителем из далекой страны…
Это касается и деловых людей: участник форума не должен отвлекаться на логистику. Его встречают с табличкой, привозят на хорошем автомобиле, и он полностью сфокусирован на своих задачах. Семьи с детьми или пожилые туристы по программе «Серебряный возраст» — для них заранее заказанный трансфер это не роскошь, а вопрос безопасности и комфорта.
— Такой сервис, с вниманием к деталям, наверное, очень дорого стоит?
— На самом деле, это недорого. Стоимость сопоставима с заказом хорошего такси, но с принципиальной разницей в качестве и гарантиях. Человек уверен, что к нему не приедет неухоженная машина с неопрятным водителем. У нас работают профессионалы, многие — с самого основания компании в 2006 года. И у нас вы не встретите водителей, плохо говорящих по-русски, — это моя принципиальная позиция.
А тот факт, что с нами много лет уже и постоянные клиенты, и ряд партнеров из числа турфирм, известных отелей, ведущих санаториев и даже ряд авиакомпаний – только подтверждает факт хорошего сочетания цены и качества. Которые мы предлагаем рынку. Держать марку, скажу честно, непросто, но мы стараемся это делать. Даже, если в ряде моментов ничего не зарабатываем или даже уходим в минус. Иногда бывает – машина ломается и нужно оперативно заменить – расходы в подобных случаях растут, но для клиента ничего не меняется, мы всегда строго выполняем наши обещания.
— А как обстоят дела с пунктуальностью? Это ведь критически важно для гостей.
— Мы гарантируем стопроцентную пунктуальность. Все наши водители приезжают заранее. Бывает, ждут и за час в аэропорту или у отеля. Если у отеля платная парковка, автомобиль ждет в зоне доступа и подъезжает за 5 минут к нужному времени. Мы всегда на связи: гость знает телефон водителя и может скоординировать время.
— Среди ваших клиентов много отелей и организаторов мероприятий. В чем для них выгода сотрудничества с «Мега Сочи»?
— Выгода комплексная.
Во-первых, это обновляемый автопарк. Мы постоянно обновляем машины. Никто из наших клиентов не приедет на старом или неопрятном автомобиле.
Важный момент – персональное обслуживание. Заказчик получает не просто транспорт, а опытного водителя, который полностью ведет всю логистику: встречает, отвечает на вопросы, подсказывает, сколько времени займет путь от точки А до точки Б, выстраивает оптимальный маршрут. Все наши сотрудники — местные, они знают Сочи изнутри.
Гибкость и бонусы. При крупных заказах, например, для большого форума, мы всегда готовы обсуждать индивидуальные условия. Мы понимаем, что бюджеты бывают разными, идем навстречу, предоставляем скидки. Мы не экономим на качестве, но всегда стараемся предложить выгодные условия и приятные бонусы для партнеров.
— Многие отмечают спад турпотока в 2025 году. Вы как транспортная компания чувствуете эту тенденцию?
— Да, некоторый спад мы, конечно, заметили. Считаю, что люди начали больше экономить, потому что цены выросли практически на всё: авиабилеты, отели, питание в ресторанах. Единственное, что не подорожало у нас, — это трансфер. Мы сохранили цены 2024-го года и на 2025-й, и планируем удержать их до 2026 года. Наш подход — стабильность и предсказуемость для наших гостей и партнеров.
— Каков ваш прогноз на сезон 2026 года?
— Прогнозировать сложно. Если цены на основные курортные услуги продолжат расти, туристу будет просто нелегко. Ему придется откладывать деньги в основном на отель и еду, потому что кушать хочется всегда (улыбается). Но мы со своей стороны сделаем всё, чтобы качественный и надежный трансфер оставался доступной услугой.
— Спасибо за беседу, Сергей! Удачи в новом сезоне!
СПРАВКА:
Сергей Кутузов – руководитель транспортной компании в сфере туризма «Мега Сочи» (трансферы, логистика, транспортное обслуживание от легковых а/м до микроавтобусов и больших автобусов). Стаж в отрасли порядка 20-ти лет. Услуги предоставляются круглосуточно все 365 дней в году, без перерывов и выходных/праздничных дней.
Контактная информация:
тел./whatsapp +7 (918) 107-44-99, или +7 (918) 106-77-88
E-mail: 1067788@gmail.com
Еще больше интересных материалов, статей и интервью с первыми лицами по теме бизнеса читайте здесь!


