Как отелю или санаторию подготовиться к высокому сезону, если сделать и закупить нужно многое, а денег на все прямо сейчас никак не хватает?! Михаил Земсков и компания «Estre» предлагают решение: поставки сейчас, оплата потом! На кого ориентировано столь щедрое и выгодное предложение, какие группы товаров есть у поставщика – в нашем интервью для портала «Новости & Смыслы»!
— Михаил, отели Сочи, Юга России и Абхазии вступают в пору активной подготовки к высокому сезону. С учетом вашего многолетнего опыта — что сейчас будет наиболее востребовано у поставщиков?
— Мы совсем недавно отметили первый масштабный 10-летний юбилей Олимпиады в Сочи. И многие вспомнили, какой мощный импульс Олимпиада придала всей нашей курортной индустрии и города Сочи, и Юга России в целом. Отели и санатории стали гораздо больше уделять внимание качеству комфорта для гостей, уровню предоставляемого сервиса, разным мелочам, из которых, в итоге, и складывается тот уровень гостеприимства, который так важен для каждого из нас.
Но, как верно отметил в рамках февральского Круглого стола для отельеров Дмитрий Богданов (председатель Экспертного Совета Ассоциации – прим. ред.), услуга отеля – это целый набор всего и вся из услуг и товаров разных поставщиков. Наша компания «Estre», а мы работаем в сфере поставок для отелей и здравниц уже многие годы, не просто обеспечивает поставку наиболее востребованных и необходимых подавляющему большинству отелей товаров, но решает ряд важных моментов – это рассрочка, к примеру, либо поставка буквально на следующий день.
Из наиболее востребованных групп товаров отмечу:
Но перечень товаров от компании «Estre» сильно шире, чем эти три пункта, любой отель может связаться с нами и мы проведем презентацию в удобные для отельера сроки.
— Наличие собственного складского запаса в Сочи — это дорогого стоит. Вопрос: за какими видами товаров отельеры могут обратиться в Вашу компанию?!
Из всего уже указанного чуть выше, многое мы уже приготовили и держим на складе в Сочи. Это очень удобно, так как буквально на следующий день после обращения к нам мы можем все необходимое привезти сразу в отель или в санаторий. Согласитесь, это намного привлекательнее, чем в случае, когда поставщик принимает заказ на постельное белье и потом ищет фабрику, где бы этот заказ разместить…
Складской запас необходим для уверенного снабжения наших клиентов перед сезоном и в его разгар, мы стараемся постоянно пополнять его, что бы хватило всем. В наличии всегда есть косметические средства, постельное белье, махровые изделия, ну и, конечно же, современная и очень надежная уличная мебель.
Скажу честно, нам такой подход для компании «Estre» обходится очень недешево, приходится большие денежные средства вкладывать в различные группы товара, но для отельеров это большой плюс!
— Перед сезоном у отельеров денег не много, а расходов хватает. Идете ли Вы им навстречу и готовы ли дать рассрочку?
— Мы, конечно же, понимаем, как сложно подготовиться к сезону и всегда готовы пойти навстречу отельерам и предоставить товар с отсрочкой платежа без дополнительных условий и наценок. И кстати, мы можем забрендировать продукцию для улучшения имиджа наших клиентов так же без дополнительной платы.
— Сильная сторона вашей компании — это самые низкие цены или, наоборот, достойное качество по разумной цене? Чем удивляете и радуете отельеров?
— У нас много сильных сторон, но если говорить о сочетании цена-качество, то мы действительно можем удивить. Мы заботимся о том, что бы повышать стандарты обслуживания вместе с отельерами, и стараемся поставлять продукцию премиального качества по доступным ценам.
Очень важно, чтобы гости отеля были довольны качеством сервиса и услуг, ведь только в этом случае отель или санаторий могут быть прибыльными, а нам очень важно, чтобы бизнес наших заказчиков развивался и процветал. Поэтому и мы стараемся обеспечивать наилучшее сочетания цены и качества. Собственное производство и отсутствие посредников позволяют это сделать.
— Недавно Вы с коллегами приняли участие в Круглом столе Ассоциации Отельеров АМОС. Поделитесь, пожалуйста, впечатлениями по итогам мероприятия — что интересного услышали, с кем познакомились, что планируете предпринять?
— В первую очередь приятно, что есть такая площадка, где выстраивается прямой диалог между отельерами, поставщиками и другими представителями индустрии. Это важно для синергии и проработки стратегии, а она нужна, учитывая, что потребность в качественном сервисе растет и еще есть над чем работать. Впечатлили спикеры и участники, это уровень, и у всех есть явный интерес в общем развитии.
Конечно же, мы планируем и дальше участвовать в подобных мероприятиях, и налаживать диалог, мыслей и идей много, со временем будем делиться с вами.
СПРАВКА:
«Estre» — поставщик товаров HoReCa.
Адрес: г. Сочи, Водораздельная 5/1, телефон +7 499 938-58-08
Сайт : estre.pro
Еще больше интересных материалов, статей и интервью с первыми лицами по теме бизнеса читайте здесь!