Компания мечты: как развивать HR-бренд в Сочи? 

От кадрового голода у многих предприятий уже ощутимо сосёт под ложечкой. Увы, даёт о себе знать демографическая яма 90-хх годов прошлого века. Фактически число наиболее активного населения сейчас меньше, чем 5-10 лет назад. Количество вакансий на сайтах по поиску работы стабильно превышает число резюме. По данным сервиса HH.RU, уровень дефицита кадров по итогам 2023 года достиг максимальных значений за всю историю наблюдений! В таких условиях предприятиям нужно бросить все силы на развитие HR-бренда. Создать такую репутацию, которая будет «продавать» вашу компанию без лишних слов. Зачем нужен HR-бренд? В теме разбиралась редакция портала «Новости & Смыслы».

Проблема дефицита кадров не решается размещением вакансии на сайте по поиску работы. Если вы хотите найти не просто эффективных сотрудников, а тех, с кем вы всегда будете на одной волне, уделяйте внимание HR-бренду. Осознанное формирование нужного образа компании в головах потенциальных сотрудников приносит отличный результат. Стремятся ли к этому предприятия Сочи?

Время создавать смыслы 

HR-бренд – лучший способ не только формирования образа компании в обществе, но и донесение правильных смыслов. Это позволяет выстроить эффективную кадровую политику и принимать на работу нужных, а не случайных сотрудников. HR-бренд формируют соцсети компании, сарафанное радио, отзывы бывших и настоящих членов команды, видеоконтент о вакансиях… Иными словами, важны все точки контакта, где представлено предприятие. 

– Фактически HR-бренд сформирован у каждой компании, поскольку о каждой компании кто-то говорит, – объясняет Юлия Весёлая, эксперт по управлению персоналом, основатель «Veselaya trainings & consulting». – Вопрос в другом: этот образ формируется хаотично или им кто-то управляет? Понятное дело, что крупным компаниям проще заниматься осознанным развитием HR-бренда. Кадровый голод сейчас наблюдается во всех сферах. Поэтому компаниям важно, чтобы к ним на работу приходили нужные люди. И когда вы транслируете правильный посыл, то найти людей, разделяющих ваши ценности, намного проще. С этой точки зрения HR-бренд выступает хорошим фильтром, инструментом для привлечения своих людей. 

Сейчас среди предприятий России есть тренд на удержание сотрудников, а не на их постоянный набор. В прежние годы всё было наоборот! Удержание сотрудников приводит к внутреннему развитию компании, возможности давать членам команды не только вертикальный, но и горизонтальный рост. Особенно это актуально для гостиничной отрасли, которому свойственно большая текучесть персонала. 

– У каждой компании есть цикл жизни сотрудника, – продолжает Юлия Весёлая. – В наше время это в среднем 2-3 года. Если за это время руководство компании не растит сотрудника, не повышает, не переводит из одного отдела в другой, то по факту мы получаем эмоционально и профессионально выгоревшего человека. Работа с кадровым резервом очень важна. Удерживать людей можно созданием хорошей атмосферы и донесением смыслов бизнеса, что увеличивает жизненный цикл каждого сотрудника в компании. 

Для развития HR-бренд необходим человеческий ресурс. Крупным предприятиям в этом плане проще, поскольку они могут взять в эйчар-отдел сотрудника, который будет курировать данное направление. Но зачастую формирование HR-бренда автоматически ложится на плечи руководителя подразделения. 

Чтобы привлечь потенциального сотрудника, важно не просто обеспечить хорошие финансовые условия, но и наполнить смыслом работу в компании. Этот пункт необходимо включать в стратегию развития HR-бренда. Общие ценности – способ быстро найти точки соприкосновения.

–  Создание смыслов сейчас актуально в индустрии гостеприимства, – делится мнением Роман Гончаров, Посол гостеприимства Краснодарского края. – Жизненно необходимо работать с HR-брендом, чтобы остаться на плаву в эпоху дефицита кадров. Но, к сожалению, хороших кейсов, которые можно было бы адаптировать и внедрить в какой-либо объект размещения, я не встречал. Есть удачные попытки, но вот выстроенную систему я в Краснодарском крае не видел. С HR-брендом нужно работать точно также, как отельеры прорабатывают коммуникацию с гостем, когда позиционируют свои услуги. Аналогичная работа должна быть проведена при создании образа предприятия для будущих сотрудников. Поэтому сейчас лучшее время для создания смыслов! Что это значит? Это формирование ценностей для себя, для сотрудников и гостей. Сюда можно отнести не только уважение, любовь к гостям, возможность подарить яркие эмоции. Это осознание того, что твой труд и результаты труда важны в моменте. Что работа может быть интересной и давать возможности для развития. Создание смыслов – это создание ощущения уверенности, что ты делаешь правильную и нужную работу. И вот на эти смыслы и должны опираться компании при создании HR-бренда. 

Бенчмарк-туры: уральские эйчары покоряют Россию!

Что помогает формировать HR-бренд? Один из проверенных способов – это обмен опытом. Хороший результат дают бенчмарк-туры для эйчаров. Бенчмаркинг – процесс изучения и адаптации наилучших методов других предприятий для совершенствования собственных результатов. Специальные туры для HR-специалистов с 2020 года организует проект ЛиТ-Урал (Люди и Технологии) на базе кадрового агентства из Екатеринбурга «Кадровые технологии». Это команда увлечённых людей, которые находят уникальных экспертов и компании, после чего рассказывают о них HR-сообществу Урала. 

– С одной стороны, мы развиваем насмотренность для наших коллег Урала, – объясняет Елена Тропина, HRD компании «СКМ-Девелопмент». – С другой стороны, создаём HR-бренд Урала, повышаем узнаваемость нашего региона. Мы начали с HR-тура «Урал-промышленный» в ноябре 2019 года, когда пригласили HRD Москвы и показали Екатеринбург промышленный. Показали микс: промышленные предприятия, а также компании сферы услуг и банк, появившиеся в нашем городе и вышедшие на федеральный уровень. С 2023 года выбрали основным направлением бенчмарк-туры в города-миллионники. Наш тур – это микс смыслов, отдыха и нетворкинга. 

Главная цель туров – познакомиться с лучшими компаниями, которые подробно рассказывают и показывают: 

1. Систему HR-бренда. То есть, внутреннюю систему управления персоналом и внешний план привлечения кандидатов, формирование узнаваемость среди своей целевой аудитории.
2. Лайфхаки управления персоналом, удержания и повышения лояльности.
3. Уникальные предложения для сотрудников.

Уральская команда эйчаров уже побывала в Москве, Казани, Иннополисе, Йошкар-Оле, Санкт-Петербурге, Новосибирске, а совсем недавно вернулась из Сочи. 

– В Сочи мы посетили город-отель на берегу и горные отели, производство натуральной косметики, которая сначала растёт на эко-ферме, коворкинги для ИТ-команд, приняли участие в заседании Ассоциации Отельеров АМОС, – продолжает Елена Тропина. – Сочи – это про радушное гостеприимство, про лёгкую и близкую коммуникацию с клиентом, про отличную систему привлечения кандидатов и предоставление им «плюшек», из-за которых хочется приезжать в Сочи и работать хотя бы в сезон. Мы оценили идею привлекать молодёжь, быстро обучать через наставников или повышать по карьерной лестнице. Чтобы удержать молодёжь, отели предоставляют «молодёжный набор» для яркой и даже экстремальный жизни в свои выходные. Например, проходку в спорткомплекс или в медицинский центр на массаж, питание, проживание от 44 рублей в день до бесплатного по системе «общежития» от 2 до 7 человек в кампусе. Мы были воодушевлены, что компании готовы приглашать не только студентов и выпускников, но даже их родителей, кто хочет провести лето у моря!

Студентов «разобрали», пора идти в детские сады?

Ещё один стимул для развития HR-бренда – сотрудничество предприятий с учебными заведениями. Те компании, которые это поняли, испытывают меньше проблем с дефицитом кадров. Вузы и ссузы – лучшая кузница талантов! Работодатели всегда могут найти среди студентов и выпускников будущих перспективных сотрудников. Сочинский государственный университет – самое известное учебное заведение курорта. Здесь до совершенства отлажен не только процесс обучения, но и создание условий для удачного карьерного старта студентов. СГУ два раза в год проводит Фестиваль карьеры, сотрудничает с предприятиями курорта, организует встречи с работодателями, принимает участие в тематических городских мероприятиях… Одно из последних – Форум молодых талантов, организованный в апреле Ассоциацией Отельеров АМОС. 

– Мероприятия для работодателей и студентов, безусловно, важны и приносят свои плоды, – комментирует Елена Ковалёва, руководитель центра содействия занятости и трудоустройству СГУ. – Чем раньше студент познакомится с работодателем, тем более точечным будет дальнейшее взаимодействие. Это возможность прохождения практики, стажировки, временная занятость ещё во время обучения в вузе. За последние четыре года произошли серьёзные изменения в деятельности Министерства науки высшего образования РФ, взаимодействие с кадровыми партнёрами стало важной составляющей в нашей сфере. СГУ имеет давние традиции сотрудничества с ключевыми предприятиями города. В этом заинтересованы не только мы, но и работодатели. Не секрет, что кадровый голод испытывают многие предприятия, а на сайтах по поиску работы количество вакансий превышает количество резюме. 

Стоит отметить, что в 2023 году СГУ получил от сервиса по поиску работы HH.RU почётную грамоту за профессионализм и высокий уровень подготовки студентов! Выпускники вуза традиционно востребованы на рынке труда не только Сочи. Аналитика от ведущего сервиса по поиску работы – лучшее тому подтверждение.

Сотрудничество вузов и ссузов с предприятиями – распространённая практика во всей стране. Для работодателей, думающих на перспективу, также интересны и школы. Более того, некоторые компании пошли… в детские сады! Такую необычную инициативу реализует Государственная корпорация по атомной энергии «Росатом». Об этом рассказывает «Аудитория» – корпоративный журнал института технологий обучения и развития ИТОР. По мнению многих предприятий, поздно идти даже в вузы, поскольку всех студентов там давно уже «разобрали»! А вот коллаборации со школами и детскими садами – более перспективное направление. Интересные кейсы есть на комбинате «Электрохимприбор» (г. Лесной). С 2019 года комбинат совместно с Отраслевым центром компетенций запустил проект «Энергия будущего». В детские сады передали 3D-принтеры. Дети в восторге, занимаются с удовольствием и даже выдают интересные идеи! Это и есть прямая профориентация, которая в будущем может дать кадры для отрасли. 

Формирование HR-бренда – это процесс, в котором компания должна учитывать множество факторов. Сотрудничество с вузами, школами и детскими садами, безусловно, перспективно. Но важно не только привлекать молодёжь, но и уметь с ней работать и обучать. Финансовая сторона вопроса в большинстве случаев стоит на первых местах для потенциальных сотрудников. Но реальность такова, что всё больше людей обращают внимание на смыслы, которая несёт компания. Для молодёжи важна не только зарплата, но экологичность бизнеса и социальная ответственность. Когда предприятие начинает щепетильно прорабатывать каждый пункт формирования HR-бренда, то вопрос дефицита кадров и поиска «правильных» людей со временем закрывается автоматически. 

Справка:

Организатор Форума молодых талантов: Ассоциация Отельеров АМОС

Партнеры Форума молодых талантов: Городской риэлторский центр, сеть салонов аппаратной косметологии Preslife, УК Provence, сеть отелей Экодом, Центр туризма Абрау-Дюрсо Abrau Light Resort&SPA, компания Кофейные традиции, сеть косметологических клиник Талисия, Институт транспорта и сервиса, Сочинский государственный университет, Молодежный парламент Сочи, Клуб маркетологов Сочи, АНО  Море идей, сообщество «СВОИ».

Информационная поддержка Форума: медиа сообщество VIP STAR 365, медиа холдинг МАКС МЕДИ ГРУПП, РБК Юг, Деловая газета Юг, радио ДИВА.FM, онлайн бизнес-журнал «Новости&Смыслы»

Больше информации о том, как прошел Форум молоды талантов читайте здесь!, новости из жизни общества читайте здесь!