«Сония Стиль»: как постельное бельё создаёт уют в отеле?

Создать волшебную атмосферу уюта в отеле можно с помощью простых базовых вещей – хрустящее постельное бельё, удобный халат и мягкое белоснежное полотенце. Тактильные впечатления для гостя имеют большое значение! Поэтому и к выбору поставщика текстиля отельеры подходят с особым вниманием. О чём нельзя забывать? И что действительно можно назвать качественным текстилем в отеле? Об этом читайте в интервью с Икромом Гулямовым, основателем компании «Сония Стиль». 

За последние годы отельеры сместили фокус внимания с зарубежных производителей на отечественных. В большинстве случаев – это идеальное соотношение цены и качества! Одна из таких компаний – «Сония Стиль», которая появилась в Краснодарском крае 17 лет назад. Небольшое производство по пошиву махровых полотенец со временем выросло в крупное предприятие. У «Сония Стиль» большой опыт работы с госзакупками, компания регулярно выигрывает тендеры для поставок в ведущие санатории юга России и другие ведомственные учреждения. Это ещё раз показывает, что соотношение цена и качества у компании одно из лучших в Краснодарском крае! Наши традиционные 5 вопросов от редакции бизнес-портала «Новости & Смыслы» мы задали Икрому Гулямову, основателю компании «Сония Стиль». 

Качество и цена продукции: как сохранить баланс?  

– Икром, расскажите про историю появления вашей компании. Вы начали с производства махровых полотенец, но потом решили масштабироваться и расширить ассортимент? 

– Да, в 2008 году мы заключили контракт с торговой сетью «Магнит» и были поставщиками махровых полотенец. Со временем решили добавить в нашу линейку ассортимента постельное бельё. В то же время росло и наше производство в станице Троицкая Краснодарского края – мы приобрели склады, оборудование и стали полноценным швейным производством. После этого рискнули попробовать свои силы в госзакупках и начали выигрывать тендеры для снабжения санаториев Сочи, Крыма, Чечни, Дагестана… Кстати, первый тендер, который мы выиграли, это был оздоровительный комплекс «Дагомыс» Управления делами Президента РФ. Конечно, нас это вдохновило! Они остались довольны нашим качеством. Сейчас среди наших клиентов Северо-Кавказский федеральный университет, ФБГУ «Санаторий органов прокуратуры РФ«Россия», санаторий «Дюна», «METROPOL Гранд Отель Геленджик 5*», Сириус УК ИНТЦ АО, санаторий «Пестово» и многие другие. На сегодняшний день мы достигли той стадии развития, когда можем зайти в номер отеля и обеспечить его мягким инвентарём на 100%: постельное бельё, подушки, одеяла, халаты, шторы… 

– За счёт чего удаётся обеспечивать высокое качество и разумные цены? Сейчас не часто встретишь компании, которые могут соблюдать этот баланс… В чём ваши предложения наиболее конкурентоспособны в сравнении с другими поставщиками в индустрии гостеприимства?

– Баланс удаётся соблюдать именно по той причине, что мы местный производитель. На нашем производстве есть не только свои швеи, но и технологи, конструкторы, дизайнеры. Иными словами, мы не закупаем постельное бельё, подушки, одеяла и т.д. на стороне, а производим сами. Таким образом производственный процесс у нас начинается с дизайна, а заканчивается упаковкой и отгрузкой. Закупки напрямую у производителя всегда будет дешевле, нежели через вторые или третьи руки у поставщиков. Никаких перекосов у нас нет. Поскольку мы работаем уже давно, то наш опыт и технологии – это тоже фактор, привлекающий клиентов. Плюс у нас хорошее сырьё, на котором мы не экономим, поэтому прекрасно понимаем, какой результат получим! 

Отельеры часто нам говорят – с вами удобно работать! И это действительно так. Удобно, что мы находимся на Юге и географически рядом с основными курортными регионами страны. Удобно, что мы даём постгарантийное обслуживание. Удобно, когда есть возможность дозаказать что-то более мелкой партией. Например, пятизвёздочный отель в Геленджике METROPOL заказывает у нас крупную партию постельного белья, через несколько лет что-то изнашивается, мы можем оперативно допоставить продукцию мелкими партиями. Отмечу, что отельеры часто хотят шторы и саше одного цвета. Мы можем сделать их из одной и той же ткани. 

– Насколько быстро компания выполняет заказы? Если отелю, например, к маю нужно 1200 комплектов белья, то когда лучше им обратиться?

– Уже сейчас, в конце зимы или начале весны! Главная ошибка отельеров в том, что они часто откладывают решение важных вопросов на последний момент. Обращаются за пошивом постельного белья чуть ли не накануне открытия летнего сезона. Так делать не нужно! Во-первых, все производства накануне летнего сезона работают в авральном режиме, поскольку гостиницам нужно «сейчас» и «срочно». Такая ситуация повторяется из года в год. Во-вторых, это будет дороже, чем пошив в начале года из-за стандартного роста цен на сырьё. Так что при своевременном обращении можно сэкономить на закупке примерно 15%. Что касается наших мощностей, то в день мы можем выпускать 150-200 комплектов постельного белья премиум-класса. 

Как выбрать постельное бельё? Чек-лист для отельеров

– На какие главные моменты стоит обратить внимание отельерам при выборе постельного белья? 

– Главные критерии – это плотность и состав ткани. Наш чек-лист для отельеров:

1. Материал постельного белья. Я рекомендую отелям делать выбор в пользу сатина гладь или сатин страйп. Сатин один из самых гладких и мягких видов хлопковой ткани. Из-за особенностей переплетения нити он приобретает лёгкий блеск, напоминающий шёлк. Постельное бельё белье выглядит роскошно, приятно на ощупь и отличается высокой прочностью. Ещё плюс в том, что сатин хорошо сохраняет тепло. А вот смесовый сатин для отелей лучше не выбирать. На нём не так комфортно спать, если человек во сне вспотел, то эта ткань не обладает впитывающими свойствами. Важна и обработка, которая влияет на то, чтобы в процессе эксплуатации на ткани не появлялись катышки. 
2. Плотность ткани. Измеряется в граммах на квадратный метр (г/м²). Идеальная плотность – 140 г/м². Этот параметр напрямую влияет на срок службы. Бывает, что изначально комплект стоит на 500 рублей дороже, но служит в два раза дольше. 
3. Швы и отделка. Проверьте качество швов: они должны быть ровными и прочными. Избегайте изделий с торчащими нитками или неровными краями.
4. Устойчивость к стирке. Узнавайте у поставщиков особенности эксплуатации. У каждого вида ткани свой срок службы. В среднем это 2-4 года. «Срок годности» постельного белья обычно определяется количеством стирок, которое оно может выдержать. Самый высокий показатель у хлопка.

Моё мнение – отельерам нельзя экономить на комфорте и качества сна гостей! Тактильные ощущения важны не меньше, чем визуальные. Поэтому постельное бельё, халаты, полотенца – всё это должно быть приятным на ощупь, качественным и долговечным. Тогда гость будет просыпаться отдохнувшим и довольным!

– Икром, поделитесь планами компании на 2025 год. Что планируете в ближайшее время? Можете ли вы предложить отелям какие-то специальные условия или приятные бонусы отельерам?

– Мы хотим сместить фокус с госзакупок на коммерческий сегмент. Да, мы привыкли, что у нас хорошо работает сарафанное радио, что те, кто хоть раз с нами сотрудничал, становятся нашими клиентами на долгие годы. Но мы мечтаем, чтобы ещё больше отельеров узнала о «Сония Стиль». Хотим наглядно показать, что премиум-качество может быть по адекватным ценам! В этом направлении и будем работать в 2025 году. 

Что касается специальных предложений, то мы сейчас как раз активно думаем над тем, чтобы сделать скидку или специальные условия по промокоду «АМОС». Сотрудничество с Ассоциацией Отельеров АМОС для нас интересно и перспективно, поэтому следите за новостями!