Во вторник, 20 февраля, в центре Сочи на базе конгресс-центра отеля «Sea Galaxy» 4* прошел авторский семинар Дмитрия Богданова, основателя консалтинговой компании «Аппарель», председателя Экспертного Совета Ассоциации Отельеров АМОС. Зал был полон и мы, от редакции «Новости & Смыслы», постарались внимательно следить за ходом мероприятия и вопросами участников к спикеру…
Как отметил не так давно на одном из мероприятий Ассоциации Отельеров АМОС Андрей Шишкин из Красной Поляны – при всех проблемах в геополитической ситуации курорт Сочи выигрывает всегда! Где-то закрыли аэропорты – в Сочи стало прилетать больше рейсов. Турция подняла цены на отдых в отелях – туристы со всей России стали чаще делать выбор в пользу Сочи.
Но у любой медали две стороны – и рост туристического потока уже привел к тому, что ключевой проблемой для многих предприятий и организаций стал кадровый вопрос. А в обслуживании все возрастающего турпотока многие компании фактически перестали уделять внимание вопросам маркетинга и PR, что также начинает сказываться на развитии бизнеса.
Специально для ликвидации пробелов в маркетинговом образовании Клуб маркетологов Сочи и предложил провести семинар для владельцев, руководителей и топ-менеджеров компаний из разных сфер бизнеса, посвященный исключительно профильным вопросам. И, с учетом того, что свободных мест в зале не было ни одного, интерес к теме оказался весьма и весьма высоким…
О чем же шла речь на семинаре?
Первой и главной отличительной чертой, пожалуй, стало то, что Дмитрий Владимирович выстроил структуру семинара не вокруг маркетинговых инструментов (хотя и об этом тоже шла речь), но вокруг главных моментов – целей и задач собственно маркетинговой политики предприятия, будь то малый бизнес в виде салона красоты, архитектурного бюро, агентства недвижимости или кафе, или средний бизнес, как-то: сеть ресторанов премиум-класса, Управляющая компания несколькими отелями, крупный застройщик-девелопер и др.
Увы, но очень часто руководители и маркетологи тратят много времени и денег на перебор разных маркетинговых инструментов (чаще в digital-сфере), при этом отмечая тенденции к падению эффективности рекламы, а вот уровень проработки Стратегии маркетинговой политики, ее целей и задач по-прежнему остаются вне внимания многих директоров и специалистов из бизнеса.
Вот только некоторые темы, которые были рассмотрены вчера в рамках авторского семинара Дмитрия Богданова:
Все эти темы и целый ряд других были не просто рассмотрены, но снабжены массой примеров из личного опыта в развитии бизнес-процессов в предприятиях из самых разных сфер, включая сферу финансовых услуг, туризм, гостиничный бизнес, санаторно-курортную сферу, предприятия общественного питания, ритейла, медицины, медиа и даже общественных организаций…
Этот момент — активного участия аудитории в обсуждении ключевых тем — тоже уже многие отметили, как фирменный стиль Дмитрия Владимировича в проведении учебно-просветительских мероприятий. Всегда много вопросов к участникам, всегда интересные темы, над которыми хочется задуматься и собрать дополнительную информацию.
Казалось бы, какое отношение к теме маркетинга имеет древнегреческая богиня Метида? А еще – в чем суть Хроноса и Кайроса и почему современным бизнесменам, владельцам и руководителям компаний стоит чуть больше знать и по этой теме?
Какие пять уровней маркетинговых отношений могут быть у компании с ее клиентами и почему на первых двух уровнях компания обречена на постоянные проблемы с доходностью и привлечением компетентных и результативных сотрудников?
Что можно и нужно сделать для перехода на более высокие уровни маркетинговых отношений между компанией и ее клиентами? Как это осуществить на практике? Какие риски предусмотреть? Какие знания и компетенции нужно получить первым лицам бизнеса и ведущим сотрудникам? Какой бюджет стоит выделять на маркетинг и какие качества нужны маркетологам и тем, кто ответственен за PR всей фирмы?
Разумеется, пересказать здесь в виде статьи всё то интересное и важное, что прозвучало вчера в рамках авторского семинара Дмитрия Богданова, не получится, да и не правильно – все же это было платное мероприятие и делиться всеми тайнами/секретами сразу в открытом доступе будет очень несправедливым.
Но подумать всем, кому актуально добиваться большего для себя и своего бизнеса, в эту сторону точно не помешает.
Александра Мирошникова, президент Клуба маркетологов Сочи, организатор семинара, так прокомментировала для «Новости & Смыслы» итоги мероприятия:
— Очень рада, что все больше и больше владельцев бизнеса, директоров и топ-менеджеров стараются принять участие в наших учебных и просветительских мероприятиях. И приходят не только новички, хотя есть и такие, но и те руководители, у которых уже есть большой опыт в бизнесе. Ольга Шебзухова из компании «Новые горизонты», Юлия Усачева из «Городского риэлторского центра», Тамара Подкорытова из Mirror Group, Тимур Агзамов из сети ресторанов премиум-класса LRG, Наталья Подгорецкая из «ФинХак», другие опытные руководители с удовольствием приходят сами, направляют своих маркетологов и пиарщиков, активно участвуют в дискуссиях. Вот этот подход, когда люди не останавливаются в своем развитии, а целенаправленно идут вперед и вверх, вызывает однозначно огромное уважение!
В общем и целом, подводя итоги семинара, можно отметить, что у владельцев и руководителей компаний в нашем городе есть четкий запрос на следующие моменты:
Уже сразу после завершения семинара многие участники высказались за то, чтобы Клуб маркетологов Сочи и консалтинговая компания «Аппарель» организовали еще цикл семинаров, но уже посвященных какой-либо конкретной теме, чтобы принять участие могли и руководители компаний, заинтересованных в развитии своего бизнеса, и профильные специалисты.
Надеемся, что эти просьбы будут услышаны!
Еще больше актуальных и интересных новостей о прошедших и предстоящих мероприятиях в Сочи и на Юге России читайте здесь, о новостях бизнеса – здесь!