Начало года и весна – традиционно очень напряженное время для отелей и санаториев черноморского побережья. И не только потому что много гостей. В первую очередь, это время подготовки к высокому сезону, когда в очень короткий срок нужно многое обновить, многое отремонтировать, чтобы объект размещения порадовал своих гостей свежими интерьерами и разными приятными фишками…
О том, как не только максимально эффективно обеспечить высокий уровень интерьерных решений для отелей и здравниц, но еще и уложиться в рамки имеющегося бюджета, мы сегодня беседуем с Еленой Гильмановой, владелец бренда «Треартекс» из Москвы, давно и успешно работающей на рынке курорта Сочи и других курортов Юга России.
— Сейчас Сочи и другие курорты Юга России активно готовятся к летнему сезону — обновляют номерной фонд, проводят ремонты, меняют текстиль. Чем и как компания «Треартекс» может быть полезна отельерам Юга России?
— Наша компания уже более 20 лет разрабатывает, производит и поставляет трудновоспламеняемые ткани для общественных объектов. Одно из ключевых и, скажу честно, любимых направлений — HoReCa — гостиницы и рестораны. Наши клиенты обращаются к нам за качественными материалами, высоко ценят наш подход к работе, соблюдение сроков поставки, а также строгое соблюдение правил пожарной безопасности с обеспечением полным комплектом сертификатов.
Многолетний опыт и большое число качественно реализованных проектов на контрактном рынке позволяют нам не только обеспечивать необходимый уровень сервиса, но и выступать в роли экспертов, которые могут посоветовать наиболее подходящие материалы для тех или иных целей заказчика.
— С какими ключевыми возражениями со стороны отельеров вы сталкиваетесь чаще всего? В чем причина заблуждений?
— Чаще всего мы слышим, что трудновоспламеняемые ткани — это дорого. Заблуждение начинается с недобросовестного подхода к оснащению гостиниц текстильной продукцией. Обычно про текстиль вспоминают в последнюю очередь — выделяют хороший бюджет на мебель и ковровые покрытия и небольшой бюджет на оформление окон, покрывала и обивку мебели, считая это незначительной составляющей общей концепции. Хотя именно текстиль в случае возгорания первый сталкивается с огнем и может способствовать возникновению пожара.
Все предложения рынка для трудновоспламеняемых тканей по низкой цене — это тревожный звоночек!
Любая текстильная продукция с уникальными качествами, особенно если это касается выполнения требований пожарной безопасности, не может стоить дешевле домашнего текстиля, тем более, если ей придали функциональные свойства.
Низкая стоимость продукции может быть либо у тканей с пропиткой (поверхностной обработкой), либо у обычного синтетического полиэфирного волокна (домашнего текстиля).
Если говорить про пропитку, то такая обработка сказывается на внешнем виде материала и не гарантирует долговременного сохранения огнеупорных свойств даже при ежегодных обработках. Кроме того, в данном случае трудно говорить об экономии средств — обновление свойств ткани требует регулярного расхода бюджета.
Обычное синтетическое полиэфирное волокно в тканях является горючим — на нашем сайте вы можете найти видео, где мы показываем разницу между пожаробезопасным текстилем и обычными тканями.
Чтобы понять, что перед вами трудновоспламеняемое волокно, а не ткань с пропиткой, запросите сертификаты и протоколы испытаний с учетом чисток / стирок, а также образец для проведения самостоятельного испытания. Но здесь очень важно знать, какие бывают виды сертификатов, стоит ли им доверять, и какие испытания действительно необходимы для тестирования текстильных материалов — об этом мы тоже расскажем, но чуть позже, в следующей статье.
Если не уверены, как убедиться в свойствах трудновоспламеняемой ткани, можете связаться с нашими менеджерами — они знают всё о функциональных свойствах тканей и готовы проконсультировать вас по возникшим вопросам.
У «Треартекс» отличается подход: мы ценим свою репутацию, поэтому тщательно проверяем и тестируем каждую партию ткани в коллекциях, не сотрудничаем с производителями, которые не отвечают нашим внутренним требованиям и законам Российской Федерации. Портфолио компании подтверждает долговечность материала — есть кейсы, где ткани эксплуатируются уже на протяжении 14 лет и не потеряли внешний вид и трудновоспламеняемые свойства.
Также важно понимать, что производство трудновоспламеняемых тканей — это технологически более сложный процесс в сравнении с производством домашнего текстиля, что, безусловно, сказывается на стоимости материала: для того, чтобы ткань из трудновоспламеняемого полиэфирного волокна прошла испытания на воспламеняемость, фабрика должна иметь все технологические возможности для заключительной отделки ткани. Только при таком подходе ткань не воспламеняется при вертикальном поджигании. В противном случае, а мы с таким сталкивались, может получиться так, что производитель, даже купив волокно Trevira CS, не произведет процесс финишинга и тогда ткань не приобретет нужных свойств — она останется легковоспламеняемой. Именно поэтому очень важно проверять не только состав ткани (100% Trevira CS или аналог — PES FR), но и сами сертификаты, к которым запрашиваются протоколы испытаний на их соответствие.
— Помимо ярких индивидуальных решений Ваша компания предоставляет и очень стильные решения для сегмента 3 звезды, а также весьма демократичные варианты для гостевых домов и апартаментов. Расскажите об этом чуть подробнее и сориентируйте наших отельеров по стоимости?
— Чтобы оптимизировать ценовую политику и удобство работы с нашей компанией, ещё в 2007 году мы начали развивать направление закупки и хранения тканей на складе в Москве. Этот вариант более доступен по цене в сравнении с заказными тканями, так как на формирование стоимости последних большое влияние оказывает логистика. Сегодня общий запас тканей на складе составляет более 120 артикулов, объемом более 150 000 м.
Каждый цвет наших коллекций подобран, исходя из менталитета нашей страны, пожеланий клиентов и трендов сегодняшнего времени. Это позволяет обеспечить стильное решение для разных сегментов — трехзвездочные сети и отдельные гостиницы могут выбрать подходящий не только по цене, но и цвету материал.
Помимо мебельной обивки, сегменту 3 звезды мы можем предложить светозатемняющие шторы (димауты, блэкауты) и вуали — самые популярные материалы для оформления окон, формирующие комфортную для размещения обстановку — у постояльцев появляется возможность выспаться после долгого полета или длительной поездки, независимо от времени заселения.
— Вы часто говорите в своих выступлениях на гостиничных форумах о важности формирования правильной культуры текстиля для отелей и санаториев. Что подразумевается под культурой текстиля и почему это так важно?
— Контрактный рынок имеет определенные требования к материалам, используемым в объекте, например, истираемость, трудновоспламеняемость, светозатемнение, грязеустойчивость и цикл замены. Обычная бытовая ткань не может обеспечить этих свойств.
Требование обусловлено качеством, безопасностью, уютом и комфортом. Собственно, это и есть культура текстиля — осознанный и правильный подход к интерьеру объекта гостеприимства, понимание важности роли текстиля в объекте. Заканчивается время, когда можно сказать «Повешу что-нибудь», приходит время профессионального подхода — понимания, какими свойствами должен обладать материал под те или иные нужды, знания документации и умения ее проанализировать, а также подбора тканей не только в соответствии с дизайнерской мыслью, но и отвечающих требованиям государственных постановлений, направленных на сохранность потребителя и объекта.
Наши ткани не только обеспечивают пожарную безопасность, но и передают ответственное и осознанное отношение бизнеса к потребителю — интерьер, оформленный тканями «Треартекс», не отталкивает сочетаемостью или продуманностью — широкий ассортимент коллекций позволяет собрать идеальные решения без лишних усилий.
Мы сами не раз сталкивались с тем, что отель хорошего уровня оформлял номера некачественными тканями: это хорошо видно по прошитому краю, особенно вуалей, — ткань волнится и портит весь внешний вид.
Бывает и такое, что ткань неправильно подобрана с точки зрения длины — слишком короткая и портит весь внешний вид или слишком длинная и небрежно валяется на полу.
Поэтому мы и говорим о культуре применения, исполнения и работы с профессиональными тканями — это способно повысить общий уровень оформления интерьера.
— Более 70% номерного фонда на Юге России нуждается в реновации. Возводятся и новые большие отели. Многое будет сделано весной, большие проекты стартуют осенью, после окончания высокого сезона. Как компания «Треартекс» может помочь отельерам в реализации их планов?
— Мы можем предложить обновление тканей, которыми оформлены окна, мебель, саше, покрывала и декоративные подушки и т.д. За счет складской программы можно не только хорошо сэкономить на материалах для реновации, но и обеспечить быстрые сроки поставки. Широкая цветовая палитра и типы тканей закроют любую интерьерную задачу по текстилю.
Если мы говорим о сегменте 4-5 звезд, — у нас большой выбор заказной коллекции: интересные дизайнерские решения, принты и фактуры. Единственный нюанс — сроки доставки здесь значительно выше — до 40 дней, но мы готовы поручиться за их исполнение благодаря налаженной логистике.
Также для любых сегментов мы можем предложить безопасные матрасы и съемные стеновые панели, изготовленные в соответствие со всеми нормами пожарной безопасности.
И не можем не упомянуть о нашем технологичном проекте — PrintLab, благодаря которому теперь мы можем восстановить дизайн и образ фактуры ткани, недоступной для поставки из-за границы. Например, если номерной фонд в отеле оформлен с использованием жаккардовой ткани, нам не составит труда восстановить рисунок, сделав это экономически более выгодно в сравнении с организацией импортной поставки. Кстати, если вам нужна ткань с каким-то определенным рисунком или редкого цвета, их тоже можно воссоздать с помощью нашей технологии.
Еще на наш взгляд отелям будет полезна наша трехметровая ткань, которая часто нужна для штор и покрывал.
АНОНС!
Узнать больше о компании «Треартекс» — генеральном Партнере проекта «Реновация», и актуальных предложениях для отелей и здравниц Сочи и Юга России можно на Круглом столе для отельеров от Ассоциации Отельеров АМОС 23 марта 2023 года.
По вопросам участия в Круглом столе просим обращаться к Александре Мирошниковой, pr-директору Ассоциации Отельеров АМОС по тел./whatsapp +7 (938) 869-90-40.
Подробности о проекте «Реновация» — здесь!
СПРАВКА:
Контакты: +7 (495) 128-10-50, эл. почта: corp@treartex.ru сайт: www.treartex.ru
Еще больше интересных интервью с экспертами читайте здесь!