Деньги у россиян: На кого ориентироваться курорту Сочи?!

Отельеры Сочи и Юга России уже не раз отмечали серьезный рост конкуренции со стороны других направлений, как, впрочем, и внутри самих курортов – открываются новые отели и санатории, улучшается транспортная доступность других регионов, ранее не столь популярные направления начинают масштабно вкладываться в маркетинг и рекламу.

Редакция «Новости & Смыслы» решила более внимательно разобраться – сколько денег у россиян и в работу с какими возрастными категориями вкладываться курортам Юга России в стратегической перспективе.

Как в России распределяются доходы населения?

По данным Frank RG, чуть больше 20 тыс. клиентов российских банков имеют личный капитал от 100 млн руб. За год их активы выросли более чем на 5 трлн руб. И это только деньги на банковских счетах – здесь не учтены активы, недвижимость, вложения в акции и в иные финансовые документы.

Но давайте посмотрим в сторону других, более массовых категорий населения России.

В 2023 году среднедушевые доходы выше 100 тыс. руб. в месяц (самая высокая планка, выделяемая Росстатом) фиксировались у 11,2% населения, следует из данных Росстата.

Доля таких граждан ожидаемо растет в связи с увеличением номинальных доходов — десять лет назад, в 2013 году, она была на уровне 1,6%. А наиболее многочисленной в 2023 году стала группа со среднедушевыми доходами в диапазоне 27–45 тыс. руб. — в нее вошли более четверти россиян (26,2%). К беднейшей группе со средними доходами на уровне 7 тыс. руб. и ниже относится 1% населения.

В выборочных обследованиях Росстата доходы включают в себя следующие источники получения доходов:

• заработную плату;
• доходы от самозанятости;
• доходы от собственности;
• социальные выплаты.

В среднем по стране доход россиян составил 53 100 руб. на человека — этот показатель вычисляется путем деления общего объема денежных доходов за год на среднегодовую численность населения. При этом медианный среднедушевой доход (то есть доход, который делит население на две равные части: 50% обладают доходами выше этой величины, а 50% — ниже) традиционно оказался меньше среднедушевого и составил 40,1 тыс. руб. Соотношение — 75,5% (близко к норме последнего десятилетия).

Разрыв медианы и среднего дохода по мнению многих экспертов связан с тем, что меньшинство получает очень высокие доходы, а большинство — гораздо более низкие. По данным Росстата, доходы 10% наиболее обеспеченного населения превышают доходы 10% наименее обеспеченных в 14,8 раза (2023 год). По-другому это можно выразить, например, так: средний доход в 20-процентной группе российского населения с наибольшими доходами составляет 123,3 тыс. руб. — в 2,3 раза больше, чем средний доход всего населения.

Росстат также приводит оценки среднедушевого дохода внутри десятипроцентной группы наиболее обеспеченных россиян. В четвертом квартале 2023 года средний доход этой категории достиг 193,3 тыс. руб. в месяц, увеличившись на 7,9% в реальном выражении по сравнению с четвертым кварталом предыдущего года. Темп прироста доходов наиболее состоятельной категории стал максимальным среди всех: например, в беднейшей десятипроцентной группе доходы увеличились на 5,8% в реальном выражении.

10% относительно обеспеченных россиян

Исследователи из НИУ ВШЭ провели опрос (проводится ежегодно с охватом 60 тыс. домашних хозяйств), нацеленный на изучение 10% наиболее обеспеченных россиян. По его результатам, среднедушевой ежемесячный доход у этой когорты составляет 227 тыс. руб. Этот уровень доходов транслируется в 500 тыс. руб. на семью с одним ребенком или 660 тыс. руб. на семью с двумя детьми. Обеспеченные россияне имеют «трудовое лицо» и получают основной доход за счет работы, однако их отличительной чертой являются дополнительные поступления от накопленного капитала, которые есть у 74% таких домохозяйств, указывали исследователи.

Прямыми сведениями о налогооблагаемых доходах россиян обладает Федеральная налоговая служба, но она не публикует подробных данных — (по ее информации, общий объем налогооблагаемых доходов работающего населения в 2023 году составил 47,5 трлн руб. — рост на 14,5% к 2022 году.

Интересную статистику дает ЦБ. Согласно статистике Центробанка, объем вкладов населения в российских банках на 1 января 2024 года составил 50,7 триллиона рублей. Это почти на 10 триллионов рублей больше, чем годом ранее. Таким образом, прирост составил практически 25%.

В пересчете на одного жителя в России объем вкладов населения в банках в среднем составляет 346,6 тысячи рублей. При этом в различных регионах России ситуация крайне неоднородная — средний размер вкладов в банках в разных субъектах РФ отличается многократно (до 60 раз между регионом-лидером и отстающим регионом).

Как и в предыдущие годы в рейтинге лидирует Москва с достаточно большим отрывом  — 1,4 миллиона рублей на человека. Даже показатель Санкт-Петербурга, занимающего вторую позицию в рейтинге, отстает от столицы в два раза, а многие другие регионы отстают в десятки раз.

Как поясняют аналитики, первая позиция столицы во многом определяется тем, что в Москве наблюдается высокая концентрация самых состоятельных граждан России, которые преимущественно живут здесь, и соответственно в столице формируют свои сбережения. В целом в столице проживает примерно 10% населения России, а в части сбережений Москва обеспечивает более трети банковских вкладов.

Второе место в рейтинге занимает Санкт-Петербург, в котором в среднем на человека приходится 679 тысяч рублей вкладов в банках. Заметное отставание Северной столицы от Москвы связано во многом с более выраженной концентрацией сверхбогатых россиян в Москве, отмечают эксперты.

Что же делать? На каких аудиториях стоит сосредоточить свои маркетинговые усилия отельерам Сочи, Юга России, Абхазии?!

Дмитрий Богданов, председатель Экспертного Совета Ассоциации Отельеров АМОС, достаточно подробно ответил на вопросы редакции:

— Могу только приветствовать стремление ряда отельеров Сочи, Юга России и республики Абхазия подходить к делу стратегически и задумываться о горизонтах планирование в 5, 10 и даже 20 лет вперед. И выбор ключевых целевых аудиторий здесь – одно из важнейших решений для владельцев объектов размещения, инвесторов, собственно отельеров и ключевых топ-менеджеров. Цена решения невероятно высока. У нас сейчас на Юге более чем достаточно примеров, когда неверный выбор целевых аудиторий либо принятие недостаточно проработанного управленческого решения практически в первый год работы приводит к значительному недополучению прибыли, доходов отеля или санатория. Но есть и другие не очень хорошие последствия – это, в первую очередь, серьезные сложности с привлечением качественных сотрудников, это более высокие затраты на рекламу и маркетинг и, при этом, сравнительно низкая загрузка по краям сезона и в межсезонье.

Как говорил Сунь Цзы: «Стратегия без тактики – это, конечно, долгий путь к победе. Но тактика без стратегии – суета перед поражением!».

Мое мнение однозначно – нашим отелям и санаториям, курортным апарт-комплексам, и даже небольшим гостевым домам стоит более тщательно работать со своей стратегией и ежедневно формировать долгосрочные выгоды и преимущества своего объекта для ключевых целевых аудиторий. Задача эта непростая, ее не решит одной-двумя стратегическими сессиями – здесь требуется основательный подход с привлечением максимально компетентных специалистов, да и процесс выстраивания стратегии, формирования плана действий, изменения предлагаемых услуг и выгод – работа не на один год.

Но, при этом, это дело вполне посильное подавляющему большинству объектов размещения – было бы серьезное желание научиться формировать лучшее предложение в своей сегменте рынка и на территории конкретного курорта.

Кстати, для получение максимально возможного дохода далеко не всегда нужно ориентироваться исключительно на самую высокодоходную аудиторию. Очень часто объект размещения выигрывает больше не за счет высоких цен, а за счет минимизации простоев номерного фонда в целом по году. Обеспечение круглогодичной загрузки и предложение доп. услуг – одни из ключевых факторов успешности в гостиничной индустрии. Важна и глубина продаж, но и с этим параметром пока немногие умеют работать, хотя, при умелом подходе, этот фактор тоже позволяет значительно нарастить прибыльность объекта размещения.

С чего стоит начать?! Во-первых, с обучения всех лиц, кто принимает решения. Во-вторых, всегда есть смысл пригласить грамотного эксперта-консультанта или хорошую консалтинговую компанию, имеющую необходимые компетенции именно в курортной сфере. В-третьих, крайне важно уметь поставить правильные долгосрочные цели и далее системно реализовывать план по их достижению. Системная работа на протяжении определенного периода времени – залог успеха и процветания.

Вне всякого сомнения, курорту Сочи, другим курортам Юга России, курортам Абхазии интересны туристы, приезжающие на отдых семьей и с детьми, более чем перспективна категория людей в возрасте от 45-55 лет и старше, но есть возможности и в молодежных нишах, в узкоспециализированных направлениях сферы туризма, а также ориентированных на различные форматы государственного и/или корпоративного заказа, включая и индустрию конгрессно-деловых мероприятий.

Редакция «Новости & Смыслы» вместе с Ассоциацией Отельеров АМОС приглашает продолжить дискуссию по вопросам стратегического развития Сочи, других курортов Юга России и республики Абхазия на страницах портала и/или в рамках Круглых столов для представителей гостиничной индустрии.

Еще больше материалов из сферы туризма читайте здесь, о прошедших и предстоящих мероприятиях – здесь!