В России запустили систему добровольной сертификации «Бережное гостеприимство»
24.08.2026
В Сириусе обсудят технологии бережливого гостеприимства
27.08.2026
«Когда среди десяти похожих по сервису отелей появится один с гарантированной тишиной, он неизбежно выиграет» – в этом уверен Роман Очинский, директор по развитию компании «Акустик Групп».
Если в отеле невозможно отдохнуть и хорошо выспаться, то все остальные конкурентные преимущества растворяются в воздухе. На фоне плохой звукоизоляции мигом меркнут и вкусный завтрак, и трендовый дизайн, и вид за окном… О важности тишины отельеры Юга и всей страны говорят всё громче и громче. Почему же при очевидной значимости акустического комфорта индустрия до сих пор сталкивается с системными проблемами? И сколько времени потребуется индустрии гостеприимства, чтобы 80% отелей уровня 3-5 звёзд решили проблему с акустическим комфортом?
Обо всём этом – читайте в интервью с Романом Очинским, директором по развитию компании «Акустик Групп». У ведущего российского холдинга в области архитектурно-строительной акустики за 27 лет работы накопился огромный опыт и более 100 000 реализованных проектов.
Акустический комфорт: в чём ошибаются отельеры?
– Роман, сейчас почти всем отельерам очевидно, что акустический комфорт важен для гостей. Но не все понимают, как решить эти задачи. Каких знаний и компетенций не хватает в индустрии гостеприимства?
– Обеспечение тишины – одна из ключевых задач отеля, однако на практике акустический комфорт часто страдает из-за двух системных проблем.
Первое – это отсутствие акустического консультанта. Без специалиста по тишине на этапах проектирования и строительства даже грамотные решения нивелируются банальными ошибками.
Второе – это разница в используемых стандартах. Приведу пример. Российский СП требует звукоизоляцию Rw = 53 дБ – это лабораторный показатель для перегородок в гостиницах 5 звёзд. Международный стандарт требует те же 53 дБ, но уже на готовом объекте (Dntw – показатель звукоизоляции воздушного шума между двумя помещениями, измеренный на объекте в реальных условиях эксплуатации). На практике реальные значения всегда на 7-10 дБ ниже расчётных, поэтому ориентир на СП даёт в итоге лишь 43-45 дБ – уровень, при котором сквозь стену слышен телевизор и разговор. Международный подход изначально закладывает этот запас в проект.
Короткий совет всем, кто строит отель: привлекайте акустического консультанта как можно раньше – на этапе концепции. Экономия от его работы многократно превысит затраты на неё.
– Вы много общаетесь с отельерами, скажите, а какие возражения встречаете чаще всего?
– Всё зависит от стадии проекта. Если работаем с заказчиком на этапе строительства, главное возражение: «Проект готов, прошёл экспертизу – ничего менять не будем». При этом даже беглый анализ документации выявляет очевидные пробелы, которые в будущем обернутся серьёзными проблемами и финансовыми потерями.
Второе частое возражение: «Мы всё сделали по СП – зачем платить консультанту?» Здесь я всегда вспоминаю слова Вадима Прасова, которые он не раз повторял на отраслевых форумах: «Построить по стандартам – не значит построить хорошо». СП задаёт минимальную планку, но не гарантирует комфорта для гостей.
Третье возражение или даже мнение: «Если будут проблемы, исправим потом». Так вот, хочу всех расстроить. Всё, что касается акустического комфорта, особенно в номерах, – исправление ошибок после запуска объекта стоит в десятки раз дороже.
– Архитекторы, дизайнеры и проектировщики – незаменимые люди при проектировании и реновации новых отелей. А насколько они помогают или мешают в вопросах обеспечения тишины?
– В целом архитекторы, проектировщики и дизайнеры – наши союзники: они так же, как и мы, доносят до заказчика важность комфорта во всех его составляющих.
Другое дело, что проектные организации в условиях высокой загрузки могут упускать тонкие акустические нюансы и не привлекать профильных специалистов. Здесь мы всегда открыты к диалогу: даже если бюджет не позволяет нанять акустического консультанта на коммерческой основе, мы готовы поделиться типовыми решениями и базовыми рекомендациями. Такой подход позволит избежать как минимум 50% проблем, связанных с акустическим комфортом.
Конкуренция за гостя расставит всё по местам…
– В 2025 году вы запустили прекрасный проект – видео-встречи с ведущими отельерами. Расскажите, с кем встречались, какие выпуски вышли и о чём беседовали?
– На сегодня мы провели шесть встречь. В эфир уже вышли подкасты с Владимиром Шувановым, Вадимом Прасовым, Юлией Гамидовой и Натальей Куликовой. Мы намеренно выбираем разные локации и форматы, чтобы получить разный взгляд. Темой всех встреч остаётся комфорт в широком смысле, и показательно, что все собеседники без исключения назвали акустический комфорт одним из фундаментальных аспектов.
Сейчас мы видим, что разговоры о комфорте будут повторяться, поэтому в будущем планируем изменить формат, при этом сделать его интересным как для профессионалов отрасли, так и для широкой аудитории.
– Роман, поделитесь вашим прогнозом – сколько лет нужно, чтобы 80% отелей 3, 4 и 5 звёзд, а также все санатории в стране решили вопросы по обеспечению тишины? Есть ли у Сочи и Юга России шансы быть в числе лидеров этого процесса?
– Назвать точный срок сложно, но процесс точно запустится – конкуренция за гостя расставит всё по местам. Когда среди десяти похожих по сервису отелей появится один с гарантированной тишиной, он неизбежно выиграет. Хорошая аналогия – рынок жилья: застройщики начали активно «продавать» звукоизоляцию спустя 5-6 лет после того, как тема стала популярной. В отельном сегменте, где всё строится на отдыхе и релаксе, этот путь будет короче.
Меняться ситуация будет прежде всего в отелях 5 звёзд – там, где гость наиболее требователен. При этом акустика лишь одна из базовых составляющих комфорта, наряду с нормальным душем, хорошим завтраком, климатом в номере и безопасностью. Без всего этого конкурентный отель сегодня сложно представить.
Что касается Юга России – потенциал региона колоссальный, и это подтверждают в том числе международные эксперты. Чтобы привлечь платёжеспособного туриста, нужно закрыть базовые потребности: комфорт, безопасность и насыщенный досуг. На форумах часто звучит вопрос: «А зачем ехать в Сочи?» – и региону явно не хватает PR, который раскрыл бы все его возможности.
Приведу личный пример: я был в Сочи пять раз в этом году, и ни в одном отеле не было того, что есть в любом турецком – встречи с гидом на следующий день после заезда, который рассказывает об экскурсиях и активностях. Простой инструмент, но он работает. Нашим отелям есть куда расти в этом направлении.
СПРАВКА
«Акустик Групп» – ведущий российский холдинг в области архитектурно-строительной акустики. Компания разрабатывает, производит и поставляет материалы и решения для звуко- и виброизоляции, а также оказывает полный спектр услуг по акустическому проектированию и монтажу. История компании началась в 1999 году, когда группа инженеров изобрела панельную систему ЗИПС – продукт, уникальный по акустическим характеристикам для дополнительной звукоизоляции стен и потолков. За годы работы компания реализовала более 100 000 проектов.
Основные достижения «Акустик Групп»:
- Разработка собственных брендов. Всего компания разработала и производит 39 торговых марок.
- Собственная измерительная лаборатория. С 2004 года в компании работает лаборатория, которая включает малые реверберационные камеры, акустические интерферометры и вибростенды.
- Участие в крупных проектах. Специалисты «Акустик Групп» работали над реконструкцией Большого театра, Московской консерватории им. Чайковского, Театра Наций, Дворца Республики в Алматы, концертного зала «Зарядье», Геликон-оперы, театра имени Камала и других объектов.
Телефон: +7 (495) 134-98-98
Сайт: acoustic.ru
Рекомендуем прочитать статьи по теме:
