Рецепт тишины: как «Акустик Групп» меняет стандарты индустрии гостеприимства

Тишина в отеле становится новым стандартом качества. И если раньше звукоизоляция сводилась к толстым стенам и дорогим материалам, то сегодня это наука и точные расчёты.

В бешеном ритме современной жизни у многих людей только одно желание – сбежать от шума. Объекты размещения, которые предлагают своим гостям возможность хорошо отдохнуть и выспаться – вне конкуренции! О том, как создаются акустические решения, которые реально работают, мы поговорили с Романом Очинским, директором по развитию компании «Акустик Групп».

Эстетично, безопасно и комфортно!

– Роман, «Акустик Групп» уже более 27 лет задаёт стандарты в сфере строительной акустики в России. Решения компании используют ведущие гостиничные операторы, а методы подбора материалов давно уже стали отраслевым ориентиром. Как бы вы охарактеризовали основную философию «Акустик Групп»?

– Наша миссия звучит так: «Комплексные решения и инновационные технологии для создания эстетичной, безопасной и комфортной среды обитания». В этой миссии заложен весь смыл нашего подхода и вся философия. Если разобрать фразу «инновационные», то за ней стоит огромная работа нескольких отделов по исследованию и выявлению акустических свойств различных материалов, а также их последующему созданию и выводу на рынок. В нашей работе чаще всего для достижения результата применяется набор из нескольких материалов, каждый из которых выполняют свою роль, а вместе они образуют цельную систему. Система в нашем понимание – это и есть комплексный подход, когда мы даём заказчику конкретный «рецепт» под его задачу. «Эстетика» и «Безопасность» – это современные тренды, касающиеся красоты изделия и его начинки. Продукт должен быть экологичным и безопасным для здоровья. Сам по себе акустический комфорт является частью безопасности.

– Расскажите подробнее, какие принципы лежат в основе вашего подхода к проектам?

– Один из главных принципов – это уважать клиента. В нашей сфере много недобросовестных компаний, которые занимаются копированием материалов и решений, не понимая сути. Они предлагают клиентам то, что в лучшем случае не подходит, а в худшем – усугубляет проблему. Мы погружаемся в проблематику и задачу, поставленную заказчиком. Конечно, всё зависит от сложности проекта. Если запрос типовой (то есть, мы сталкиваемся с подобными каждый день), то здесь есть все рецепты, изложенные в альбомах инженерных решений, которые наша компания создаёт для разных типов помещений.

Но часто требуется индивидуальная проработка проекта. Перед тем, как выдать решение, нужно произвести исследования, так как каждый объект уникален. На звукоизоляцию будет влиять тип исходных материалов, качество кладки блоков, наличие коммуникаций и их разводка по помещениям, а также планировка. Когда мы понимаем, с чем имеем дело, только тогда можем выдать рекомендации заказчику. В ситуациях, когда решить проблему невозможно либо поставленные цели не могут быть достигнуты, мы сообщаем об этом нашему клиенту и совместно находим другие варианты. Для нас важна в первую очередь репутация, а не сам факт продажи (отгрузки) товара. Именно поэтому наша компания уже 27 лет занимает лидирующие позиции и нам доверяют.

– В чём вы видите ваши главные преимущества на рынке?

– Основные преимущества следующие:

• Наша репутация и опыт реализации сложных реализованных проектов не только в РФ. 
• Мы – производитель своих решений. Соответственно гарантия и стоимость наших решений также является преимуществом.
• Комплексный подход. В нашу группу компаний входит «Проектный институт строительной акустики». У нас есть подразделение, которое занимается монтажом наших материалов и решений.
• У нас огромный исследовательский опыт (проводим около 300 различных измерений звукоизоляции и времени реверберации каждый год), за счёт огромной базы данных мы более точно и предсказуемо подбираем решения на этапе проекта (без «космических» запасов на прочность). Это приводит к экономии средств заказчика.

– Что отличает решения «Акустик Групп» от более традиционных или популярных вариантов?

– Нужно отметить – мы производитель решений, а не просто материалов. И этим мы занимаемся уже 27 лет. Наверное, это одна из причин, по которой все наши решения стали для многих традиционными и популярными. Но если под «традиционными» мы понимаем различные материалы для звукоизоляции, то ответ кроется в том, что один материал не решает задачу, так как не может обеспечить нормативные значения по звукоизоляции. В основном он является частью системы (решения), одно решение содержит в себе 3-5 различных материалов (это герметики, крепёж, специальные панели, акустические поглотители). И когда мы производим измерения таких систем, то получаем значения эффективности. Полученный эффект может быть достигнут только при условии комбинации тех материалов, которые были использованы в измерениях. Именно подбор комбинации материалов, который даст наибольший эффект при наименьших затратах клиента и есть наша работа. В этом и заключается подход – найти оптимальную комбинацию.

Тишина – новый тренд!

– Роман, а какие конкретные решения по звукоизоляции вы предлагаете для гостиничного бизнеса? Как они помогают улучшить комфорт гостей?

– Что касается номерного фонда, то мы полностью укомплектовываем его решениями с точки зрения звукоизоляции, виброизоляции и акустической обработки исходя из требований, которые есть у заказчика, либо опираемся на требования СП, а также на международные требования ведущих операторов.

Для этого мы подбираем рекомендации по звукоизоляции пола, потолка, стен и перегородок. А также дверей, окон и заделке оконных проёмов, вентиляции и других систем, которые могут повлиять на качество звукоизоляции. При этом стоит отметить, что мы не являемся поставщиками или производителями вентиляционного оборудования, дверей, окон и многого другого. Но специалист по акустике должен разбираться в смежных областях, так как всё это влияет на конечный результат. Тоже самое мы делаем и по общественным зонам, чтобы пребывание человека в местах скопления людей было комфортным. У нас есть возможность анализировать и снижать шум с прилегающей территории (дорога, ж/д пути), что особенно актуально в текущей тенденции плотной застройки.

Комфортный сон и отдых гостей без шума соседних номеров – залог успеха любого гостиничного оператора. Наличие акустической обработки в местах скопления людей (ресепшн, ресторан, конференц-залы, зоны отдыха и развлечений) влияет на утомляемость и удовлетворённость постояльцев.

– Как вы контролируете и совершенствуете качество в ходе реализации проектов?

– Во время реализации проекта возводится «пилотный номер», который проверяется по акустике путём натурных измерений. Далее вносятся коррективы или всё остаётся как есть, если цель достигнута.

Следующий шаг – решения «пилотного» номера транслируются на весь номерной фонд. В дальнейшем лучшим индикатором являются отзывы гостей на популярных сайтах по бронированию отелей в течение 6 месяцев. Это позволяет понять, насколько гости удовлетворены звукоизоляцией.

– Можете ли вы поделиться примерами успешных проектов, которые иллюстрируют ваш подход?

– Конечно! Так, например, мы сотрудничаем с ведущим оператором Accor в России. У данного оператора свои нормы по звукоизоляции номерного фонда, к слову, одни из самых жёстких. Наше сотрудничество продолжается долгие годы. Более 50-ти совместных объектов было реализовано с использованием решений «Акустик Групп».

– Роман, в заключении расскажите, как вы следите за трендами рынка и новыми технологиями в сфере?

– В какой-то мере тренды в сфере материалов и решений для звукоизоляции мы создаём сами благодаря нашим исследованиям. И, конечно же, мы следим за нашими зарубежными коллегами и их опытом. Каждые два года наша компания организует Международный Акустический Инженерный Форум, гостями которого являются крупнейшие игроки строительного рынка со всего мира. Это мероприятие позволяет нам быть в курсе всех событий, понимать проблематику, вызовы, с которыми сталкиваются наши потенциальные клиенты, а также смелые идеи наших заказчиков! Всё это помогает придумывать, исследовать и выпускать новинки.

СПРАВКА

«Акустик Групп» – ведущий российский холдинг в области архитектурно-строительной акустики. Компания разрабатывает, производит и поставляет материалы и решения для звуко- и виброизоляции, а также оказывает полный спектр услуг по акустическому проектированию и монтажу. История компании началась в 1999 году, когда группа инженеров изобрела панельную систему ЗИПС – продукт, уникальный по акустическим характеристикам для дополнительной звукоизоляции стен и потолков. За годы работы компания реализовала более 100 000 проектов.

Основные достижения «Акустик Групп»:

• Разработка собственных брендов. Всего компания разработала и производит 39 торговых марок.
• Собственная измерительная лаборатория. С 2004 года в компании работает лаборатория, которая включает малые реверберационные камеры, акустические интерферометры и вибростенды. 
• Участие в крупных проектах. Специалисты «Акустик Групп» работали над реконструкцией Большого театра, Московской консерватории им. Чайковского, Театра Наций, Дворца Республики в Алматы, концертного зала «Зарядье», Геликон-оперы, театра имени Камала и других объектов. 

Телефон: +7 (495) 134-98-98

Сайт: acoustic.ru