Лучшие HR-практики отелей Сочи выдвинуты на Премию АМОС!

19 августа в просторном зале ресторана «Мамино», что на перекрёстке Курортного проспекта и переулка Морского, собрались директора по персоналу и ведущие специалисты известных отелей Большого Сочи и федеральной территории Сириус. Ключевым вопросом повестки дня стал «Как отелям решить кадровую проблему и сделать это максимально эффективно?». Впрочем, за три часа участники успели обсудить много и других важных вопросов…

Решаете кадровую задачу – будьте готовы идти и в школы!

В этот раз инициатором встречи выступила Ассоциация профориентологов России. Напомним, что ещё в апреле в рамках Форума молодых талантов (прочитать можно здесь) между Ассоциацией Отельеров АМОС и Ассоциацией профориентологов было заключено Соглашение о сотрудничестве.

Есть предложение, значит – делаем!

Отельеры и коллеги из смежных сфер откликнулись быстро, всего собралось 24 участника. Состав Делового завтрака получился более чем представительный. Назовём только некоторых:

• Домашенко Анна, генеральный менеджер отеля «Гранд Каскад» 5*, УК ДЕСО Курорт;
• Холина Марина, руководитель департамента управления персоналом Мантера Групп;
• Копылова Юлия, HR-директор Swissôtel Resort Сочи Камелия 5*;
• Фешкина Мила, HR-директор УК Adamand Resort;
• Малолыченко Анастасия, руководитель отдела персонала УК MIRROR Hotels;
• Снигирёва Наталья, бренд-менеджер London Restaurant Group;
• Гогия Илья Николаевич, начальник Управления малого бизнеса г. Сочи АО «Альфа банк»;
• Ирченко Кирилл, председатель Комитета по социально-трудовым отношениям ККО ОПОРА РОССИИ;
• Яблочкина Анна-Ирина, президент Ассоциации профориентологов;
• Весёлая Юлия, президент Ассоциации HR Сочи;
• Кожевников Лев, директор института корпоративного обучения и непрерывного образования Сочинского государственного университета;
• Мирошникова Александра, президент Клуба маркетологов Сочи, зам. председателя Экспертного Совета Ассоциации Отельеров АМОС;
• Ятченко Марина, ICF коуч, эксперт Ассоциации Отельеров АМОС;
• ЮдинаТатьяна, зам. директора Института транспорта и сервиса;
• Дюжева Елена, зам. директора по развитию Института транспорта и сервиса;
• Богданов Дмитрий, председатель Экспертного Совета Ассоциации Отельеров АМОС.

Обсуждение получилось жарким, примеров было много, проблематика была озвучена самая разная, но – сверхактуальная для подавляющего большинства компаний Большого Сочи, причём не только в гостиничной и курортной сфере. Не обошлось и без приятных сюрпризов. Анне-Ирине Яблочкиной и Кириллу Ирченко был вручен сертификат от партнёра АМОС — бутик-отеля «Villa Italy», Краснодар (о необычном отеле можно прочитать здесь).

В ближайшее время редакция планирует более подробно побеседовать с самыми активными участниками мероприятия и взять у них более обстоятельные комментарии, но ключевые моменты озвучим здесь и сейчас!

Вот только часть тех важных вопросов, которые прозвучали в рамках Делового завтрака:

1. Многие предприятия и организации по-прежнему уделяют сравнительно мало внимания формированию своего HR-бренда. Как следствие – сложности с привлечением и удержанием сотрудников.
2. Большинство отелей и здравниц не создают тех условий, в которых таланты и способности сотрудников могут быть раскрыты в полной мере. Отсюда нет ярких кейсов и примеров, которые бы позволили быстрее и эффективнее решать кадровые задачи.
3. У достаточно большого числа предприятий не решён вопрос с базовой концепцией, не выстроена маркетинговая политика, присутствует невнятное позиционирование – это негативно отражается и на решении кадровых задач.
4. К сожалению, владельцы и первые лица предприятий курортной сфере по-прежнему часто недооценивают важность эффективной организации кадровых служб и HR-департаментов, не выделяют необходимых бюджетов на развитие и обучение персонала. В итоге – низкая производительность и демотивация сотрудников.

Разумеется, в Сочи и в Сириусе есть и хорошие примеры, о них мы и расскажем чуть ниже…

Лучшие HR-практики отелей Сочи

Практически в самом начале мероприятия, когда участники только смогли представиться и чуть рассказать о себе, Дмитрий Богданов, председатель Экспертного Совета Ассоциации Отельеров АМОС, в качестве модератора задал всем интересный вопрос:

– Расскажите, дорогие друзья, кого из отелей вы хотели бы похвалить и отметить как пример лучших HR-практик в городе Сочи?! Давайте назовём их имена и расскажем, в чём именно они хороши!

Отметим, что участникам Делового завтрака явно было чем поделиться, а опытный наблюдатель точно сделал бы вывод, что отельеры внимательно присматриваются к деятельности друг друга и, в принципе, неплохо знают, как работают другие отели…

В качестве положительных примеров и лучших кейсов были отмечены:

• отель «Гранд Карат» – за инвестиции в обучение сотрудников;
• Swissôtel Resort Сочи Камелия 5* – за создание вовлечённой управленческой команды и корпоративный дух;
• УК Adamand Resort – за поддержку студентов стипендиями и популяризацию Сочи, как города для успешной карьеры;
• отель «Бархатные сезоны» – за грамотный HR-маркетинг;
• УК MIRROR Hotels –  за реализацию проектов наставничества, способствующих удержанию специалистов в отрасли;
• сеть отелей «Мантера Групп» – за активное сотрудничество с учебными заведениями Сочи и успешный опыт проведения хакатона со студентами СГУ;
• отели Golden Tulip 4* и Tulip Inn 3* – за создание корпоративной культуры, где сотрудники высокомотивированы и гордятся компанией.

Александра Мирошникова, руководитель Ежегодной Премии АМОС, предложила выдвинуть данные примеры на соискание Премии АМОС 2025 года, чтобы Экспертный Совет Ассоциации мог более подробно рассмотреть эти проекты и определить самых достойных.

По итогам мероприятия часть HR-директоров приняли решение о вхождении в Комитет HR Ассоциации Отельеров АМОС и участии в ближайшем Круглом столе Ассоциации, который пройдёт уже 12 сентября 2025 года на площадке отеля Golden Tulip на курорте «Роза Хутор».

Узнать больше о Круглом столе АМОС и зарегистрироваться на участие можно здесь!

Подробный отзыв о Деловом завтраке от компании Adamand Resort читайте здесь: https://vk.com/wall-230158899_80

СПРАВКА:

Ассоциация Отельеров АМОС создана и ведёт деятельность в целях развития индустрии гостеприимства и курортной сферы Юга России.  Ассоциация объединяет отельеров и представителей смежных сфер Краснодарского края, Крыма, КавМинВод, республик Северного Кавказа и дружественной республики Абхазия.

АМОС реализует такие масштабные проекты, как «Реновация», «Премия АМОС»,  «50 NEXT», «Миллион инвесторов для курортов Юга России», «Форум молодых талантов» и др.

На площадке Ассоциации действуют несколько Комитетов. Новый HR-Комитет официально начинает работу с 12 сентября 2025 года.

Профессиональную поддержку проектам Ассоциации Отельеров АМОС оказывают крупные игроки рынка, в том числе: Лемана ПРО – партнёр Премии АМОС 2025, крупная федеральная сеть гипермаркетов строительных материалов и товаров для комплексной комплектации помещений; ORMATEK – партнёр проекта «РЕНОВАЦИЯ» АМОС, федеральный бренд-производитель матрасов; Роботы в городе – инновации в сфере автоматизации и роботизации труда; ТехноСонус – ведущий производитель звукоизоляционных и акустических материалов;   Отель Текстиль – крупный поставщик текстиля и косметики для HoReCa; фабрика-прачечная Cotton Way – лидер российского рынка услуг по аренде и профессиональной обработке текстильных изделий; OXY360 – эксперты в сфере комплектации и сопровождения проектов реновации в гостиничной индустрии; Ottinger— профессионалы в сфере экологичных и безопасных материалов интерьерной отделки премиального качества.

Больше информации о мероприятиях и деятельности Ассоциации Отельеров АМОС: https://amos-hotels.ru/