ТОП рекомендаций от экспертов: как создать игровой центр в отеле? 

Заветная мечта всех родителей в отпуске – отдохнуть и не отвлекаться на детей в режиме 24/7. Поэтому перед отельерами стоит задача превратить объект размещения в магнит для семейных каникул. Однако актуальный формат «чайлд френдли» не предусматривает трансформацию отеля в условный «детский сад», где всё подчинено прихотям маленьких гостей… Как меняются концепции современных отелей?

Популярность семейного отдыха диктует свои правила в индустрии гостеприимства, о чём мы уже рассказывали в прошлых материалах (ссылка). По данным исследований сервисов онлайн-бронирования жилья, Краснодарский край стабильно входит в топ самых востребованных направлений для путешествий с детьми. А поскольку тренд одноразовым точно не назовёшь, отельерам уже сейчас нужно формировать продуманную детскую среду на годы вперёд, которая в итоге и станет конкурентным преимуществом. Поверхностное отношение к семейному отдыху результатов не принесёт. 

Означает ли это, что всем объектам размещения срочно нужно пытаться найти место для детской площадки или клуба на своей территории? На что обратить внимание при разработке концепции детского пространства? Как его сделать одновременно нескучным, безопасным и наполнить смыслами? За рекомендациями редакция бизнес-портала «Новости Смыслы» обратилась к архитектурному бюро «Чехарда», чьи проекты игровых пространств известны и востребованы во всей России (интервью с основателями бюро можно прочитать здесь).

Лайфхак №1: концепция + уникальное позиционирование для семей 

Отель, ориентированный на семейный отдых, должен разработать пошаговую стратегию разработки детской среде в объекте размещения. Самый простой шаг – оттолкнуться от концепции отеля. Например, объект размещения связан с водной или морской тематикой. Значит, детское пространство должно гармонично перекликаться с основным позиционированием. Концепция может быть:

• Научная и познавательная. 
• Историческая.
• Мифологическая.
• Природная.
• Культура конкретного региона, где располагается отель. Поиск и отражение идентичности местности в концепции игровых зон. 

Вариантов – масса! Можно создать не просто типовую площадку, где дети могут бегать и играть, а наполнить пространство смыслами и превратить в произведение искусства. 

Лайфхак №2: строить огромный детский центр не нужно

Сколько места необходимо для игрового центра? Что делать небольшим отелям, в которых каждый квадратный метр на вес золота? Многие собственники заблуждаются, думая о том, что для детской площадки необходима огромная территория. 

– На самом деле небольшую игровую зону реально сделать от 20 квадратных метров – было бы желание, – объясняет Мария Помелова, соосновательница архитектурного бюро «Чехарда». – Более того, в небольшом объекте размещения можно ограничиться отдельными игровыми элементами. Понятное дело, что чем масштабнее и продуманнее инфраструктура, тем интереснее будет детям и тем на больший срок будут приезжать семьи в отель. Потому что родителям нужно, чтобы дети на отдыхе были заняты. Но формировать детскую среду можно и с небольшими элементами, которые, если у вас нет места, располагаются даже на стенах.  

Лайфхак №3: ориентация на возраст

Детские игровые зоны должны быть интересны не только для малышей. Идеальный сценарий, когда отель продумывает сценарии для разных возрастов, включая подростков, которых не так-то просто удивить и отвлечь от смартфона! Варианты наполнения игровых пространств для детей старшего возраста:

• Различные квесты. Реализовать это можно с помощью с помощью игры. Например, при посещении различных зон отеля (ресторан, спа-центр и т.д.) собрать определённое количество наклеек, которые в конце можно обменять на подарок. 
• Акцент на научном и познавательном направлении игровых зон. Создание мастерских.
• Зонирование бассейна или аквапарка, чтобы маленькие дети и подростки не мешали друг другу.
• Проведение различных мастер-классов. Не просто что-то нарисовать, а сделать то, что будет полезным. Как минимум для самого ребёнка – раскрасить футболку, в которой он будет ходить, сделать брелок и т.д. К тому же, мастер-классы – это место, где дети могут общаться между собой. 
• Зона для съёмки видео со стойкой для установки телефона. Минимальные вложения для отельеров, которые оценят подростки, увлекающиеся съёмками видеороликов для соцсетей. Потребность в подобных стильных локациях есть. 
• Специализированная зона «мама и малыш».
• Места для пеленания и кормления.

Лайфхак №4: комплексный подход и точечная инфраструктура

Игровая среда в отеле – это не наличие одной детской площадке. Это именно среда, в которой всё взаимосвязано, но при этом настолько гармонично, что не перетягивает на себя внимание. Отель «чайлд френдли» всегда предусматривает комплексный подход, где всё продумано до мелочей. Например, детская среда включает в себя: 

• Детские стульчики в ресторане.
• Небольшая, но креативная игровая комната в ресторане.
• Точечные арт-объекты, которые привлекают внимание ребёнка. Важно то, чтобы с этим объектом дети не просто фотографировались, но и взаимодействовали. То есть, он одновременно должен быть красивым и функциональным.
• Фотозона в отеле. Желательно интерактивная.
• Внутренние и уличные многофункциональные комплексы. 
• Развивающие интерактивные панели. 
• Зона для прогулок с колясками.

– Нужно усиливать комплексную детскую среду, – отмечает Мария Помелова. – И начинать необязательно с полноценной детской площадки, а с того, что можно воплотить в жизнь здесь и сейчас. Детский стульчики в ресторанах – это уже шаг в сторону создания среды, дружелюбной к детям. Точки касания, которые будут интересны маленьким гостям, можно вписать в пространство любого отеля, включая пляжную зону и даже медицинский центр. Например, какие-то интересные тактильные зоны в медцентре. Можно это сделать и через квест, который логически будет объединять несколько зон. И так шаг за шагом вы будете формировать полноценную детскую среду. 

Лайфхак №5: не забывать о родителях

Современные детские пространства можно создать таким образом, чтобы интегрировать в игровой процесс и родителей. Чтобы мамы и папы на таких площадках могли взаимодействовать с детьми. И при этом им тоже было интересно и весело! 

Лайфхак №6: акцент на творчество 

Отельерам нужно помнить о том, что детям всегда интересно создавать что-то своими руками. Поэтому в детском игровом пространстве полезно будет сделать акцент на творчестве. Может ли это влиять на возвращаемость гостей в отель? Вполне! Например, объект размещения может создать современную инсталляцию с детьми под руководством куратора проекта. Дети на отдыхе будут счастливы видеть результаты своего труда! Повышается и лояльность родителей. В дальнейшем именно дети могут инициировать поездку в этот же отель, где им было хорошо и где, быть может, до сих пор хранится то, что он сделал своими руками. 

– Наша задача – облегчить родителям жизнь, чтобы они смогли спокойно отдохнуть в отеле, – резюмирует Мария Помелова. – Отельерам важно понимать, что отель «чайлд френдли» не означает, что каждый сантиметр будет заполнен детской инфраструктурой. Эти точечные решения мы разрабатываем совместно с архитекторами, маркетологами  и психологами, соблюдая баланс между взрослой и детской средой. Мы помогаем сделать так, чтобы дети дольше были заняты чем-то полезным на территории отеля. Причём не просто играли, а развивались и узнавали что-то новое. В плюсе остаются все – как родители, так и отельеры, которые за счёт детской инфраструктуры всегда будут в более выигрышном положении. 

СПРАВКА

Архитектурное Бюро «Чехарда» работает с 2014 года. Компания занимается созданием уникальных игровых пространств для детей и адаптацией городского окружения к интересам детей и семей. 

Сайт: www.chekharda.com/ru

Телефон, мессенджеры: +7 (968) 300 82 23 

Почта: chekhardaplay@gmail.com