Встреча в Геленджике. Что обсудили отельеры?

5 июня в отеле «Метрополь Геленджик» 5* прошла встреча отельеров, руководителей санаториев, представителей компаний из смежных сфер. Обсуждали важные вопросы – что и как делать в непростом сезоне 2026 и есть ли шансы на то, чтобы избежать серьезных убытков, а по возможности остаться и в плюсе по итогам года. О чём говорили за закрытыми дверями фешенебельного отеля? Кое-что (что возможно, конечно) расскажу здесь…

Данная статья – личные заметки Дмитрия Богданова, подготовленные по просьбе редакции «Новости & Смыслы», официального информационного партнёра Ассоциации Отельеров АМОС!

Для начала сориентируемся в ситуации!

Из внутренней статистики отельеров, которая редко озвучивается на широкую публику, процитируем экспертов Большого онлайн-эфира АМОС, прошедшего накануне встречи в Геленджике. Это сразу задаст понимание общего фона и актуальной повести дня:

• Сезон 2026 г. рискует стать худшим для туристической отрасли за последние 10 лет: в курортных отелях рухнула заполняемость, цены упали, а участники рынка работают на грани себестоимости.
• Сочи оказался в числе самых пострадавших туристических регионов страны. По словам представителя Hotel Advisors Дарьи Немковой, тренд ухудшается с каждым месяцем: если в январе цены на номера в Сочи ещё держались, то к апрелю они упали на 12,9%, а за первую половину мая – уже на 15,4% к прошлому году.
• За первые четыре месяца 2026 г. заполняемость прибрежных гостиниц упала на 14,2% по сравнению с тем же периодом прошлого года, а среднесуточная цена номера снизилась на 5,1%. В результате выручка с номера сократилась почти на пятую часть – на 18,6%.
• Конец мая только усугубил ситуацию: с 1 по 25 мая заполняемость побережья составила 40,4% против 55,8% за тот же период год назад. Сильнее всего просели трёхзвездочные отели – их заполняемость упала на 20,2%, пятизвёздочных – на 10,8%.

Разумеется, это сказалось буквально на всём. Кроме отелей, в доходах потеряли и предприятия сферы общепита, и экскурсионные компании, торговые фирмы, службы такси. Разумеется, упали доходы сотрудников отелей и здравниц. Недосчитался ожидаемого и бюджет городов-курортов, а также бюджет Краснодарского края.

Но что – просто сидеть и плакать? Надо думать и действовать. Подчеркну, в первую очередь – думать. И только потом – действовать.

Ассоциация Отельеров АМОС, будучи одной из самых эффективных профильных организаций в данной отрасли не только на Юге, но, пожалуй, в целом по стране, предложила отельерам Геленджика, Новороссийска, Анапы, Краснодара, а также всем иным участникам отрасли провести Круглый стол в Геленджике и совместно выработать возможные сценарии преодоления негативных тенденций.

Разумеется, обо всём здесь не расскажу. Передать весь плотный, чрезвычайно насыщенный смыслами, примерами из практики, кейсами из разных регионов и стран, с множеством вопросов и уточнений (сам Круглый стол – более 3,5 часов и ещё пару часов в кулуарах за чашечкой кофе и вкусными закусками) в рамках одной статьи невозможно, но приоткрыть завесу – приоткрою!

Без сомнения – лучшие эксперты России!

Целый ряд спикеров и экспертов, которые выступили в рамках Круглого стола, – это действительно лучшие эксперты страны. Один факт участия Ольги Широковой из NF (Найт Франк), признанной в 2025 году лучшим экспертом страны в области коммерческой недвижимости в гостиничной и курортной сфере – уже дорогого стоит. Выступление Ольги оказалось невероятно насыщенным, полным цифр и важных пояснений – как развивается рынок, как растёт конкуренция (растёт невероятно), почему инвесторы так уверены в своём очень успешном будущем, что вообще отельерам стоит знать о текущих трендах развития рынка. И это была не просто лекция, а честный, профессиональный и острый диалог. И, конечно, фирменные «каверзные» вопросы лично от организаторов – это всегда украшает выступление даже самого крутого экспертам.

Напомню, что мероприятие не просто так называется «Круглый стол АМОС». На нём нет скучных докладов, презентация себя (любимого), бравурных рапортов об успехах и достижениях. Мероприятия АМОС – это всегда невероятно острая дискуссия по актуальным темам, которые редко где ещё обсуждаются. Но, при этом, – дискуссия всегда уважительная, всегда профессиональная и, что тоже важно, она всегда нацелена на конструктив и реальную пользу для участников.

При атмосферу не говорю – это уже давно особая «фишка» АМОС, о которой и не расскажешь толком, надо просто прочувствовать лично!

Но продолжу по сути.

Очень приятно было, конечно, что участников и организаторов Круглого стола поприветствовал лично и принял участие в работе мероприятия Андрей Федоткин, генеральный менеджер «Гранд Отель Метрополь Геленджик» 5*. Это прекрасный пример многим отельерам Юга России, которые часто стесняются лично приветствовать участников мероприятий, а потом удивляются, почему вдруг организаторы не хотят сотрудничать с данным отелем.

Полякова Галина из Primell Hotel Group на реальный примерах рассказала об уровне новых инвестиционных проектов в курортную сферу Юга России – не впечатлиться было невозможно. Но, отмечу особо, сделала упор – заниматься мрамором и бетоном нужно. Однако ключевые инвестиции всё же должны идти в людей и в команды. Именно команды и компетенции определяют успех проекта, мрамор и бетон сами этого сделать не могут. Кстати, если вы ещё не читали интервью Галины Поляковой «Гостеприимство – это умение видеть человека», то очень рекомендую – оно здесь!

Ольга Кирюшина из Miracleon Город Mira Family Resort SPA Anapa 5* вернула участников встречи к операционным вопросам, затронув тему «здесь и сейчас», мастерски переплетя её с умением и необходимостью «смотреть далеко вперёд». Колоссальный опыт Ольги в работе на разных рынках и в сегменте лакшери/премиум позволяет многое подсказать практического участникам встречи и озвучить несколько таких вопросов, над которыми потом хочется думать ещё не один месяц…

Несомненно, настоящим любимцем Круглого стола АМОС стал Александр Сороко из Черноморской Ассоциации туризма, медицины и спорта. Честный взгляд на ситуацию, реальные оценки, живые примеры из практики заставили и улыбнуться участников мероприятия, и загрустить (от того, что негативных примеров у нас на побережье пока ещё достаточно много).

Но то, что выступление Александра действительно пробрало многих и, вполне возможно, чуть позже сподвигнет к серьёзным изменениям – лично у меня уверенность точно есть. Нам всем есть что менять в отрасли, и точно есть ради чего объединять усилия.

Далее были выступления не менее именитых Юлии Шмидт, генерального менеджера санатория «Россиянка», курорт Анапа (рекомендуем прочитать её интервью здесь), и Алексея Коротких из Ростелеком, информация которого о серьёзных проблемах подавляющего большинства отельеров и представителей здравниц оказалась шокирующей для многих участников встречи.

Интересными и крайне полезными оказались и выступления пока ещё не столь известных в публичном плане, но невероятно профессиональными в своих сферах Андрея Юренко их «Акустик Групп» (как тишину в отеле превратить в деньги – только цифры, только экспертиза, только точный расчёт. Статью тоже рекомендую – здесь!), и Надежды Гришановой из компании «Дженель», чьи сотрудники уже много лет помогают и премиальному «Гранд Отель Метрополь Геленджик» 5* в деле обеспечения чистоты, заботы и комфорта для гостей.

От себя отмечу, что на мероприятиях АМОС практически нет презентаций компаний (разве что на стенде компании, если таковой есть физически). Задача эксперта – взять проблему всей гостиничной и курортной сферы, препарировать её максимально глубоко, показать реальные потери отельеров и, конечно, что и как можно сделать, чтобы отель прекратил терять деньги, а быстрее начала их на этой теме зарабатывать.

При всей внешней простоте такого подхода, им сейчас пользуется менее 5% отельеров и менее 1-2% компаний-поставщиков. На рынке по-прежнему преобладает модель, когда одна сторона всячески хочет хоть что-то продать, а вторая толком не понимает, как это изменит доходы и прибыль отеля в сторону увеличения.

И здесь технологии АМОС как раз в помощь всем разумным участникам рынка, которые готовы менять подходы и двигаться в сторону серьёзного роста в плане эффективности всех применяемых решений и действий.

Была, кстати, и презентация моя личная с 12-тью рекомендациями для отелей и санаториев, что и как стоит делать в кризисной ситуации. Это не просто слова или компиляция умных фраз из разных источников, а реальная технология, которая уже многократно доказала свою эффективность даже в самых проблемных ситуациях для отелей и санаториев Юга России. Но об этом – в другой раз!

Интерес к мероприятиям АМОС – у самого широкого круга!

Это тоже невероятно приятно видеть, что участие принимают не только сами отельеры и руководители санаториев, но и представители курортной сферы, транспорта, морской инфраструктуры, IT-индустрии, медицины, профильных учебных заведений, рекламы и издательской деятельности, организаторы событий и деловых мероприятий, винодельческих хозяйств.

Буквально в ходе дискуссии и обсуждения острых вопросов было видно, как рождаются новые проекты, новые варианты сотрудничества и взаимодействия, новые идеи для развития всех сторон.

И от себя лично очень хочу поблагодарить не просто за присутствие, а именно за активное участие, за включенность Максима Кондратенко, директора по развитию марины и порта Геленджик, Светлану Алексину, владелицу винодельческого хозяйства «Форт Раевский», Ирину Мазур, руководителя Анапского колледжа сферы услуг, Оксану Орфаниди, амбассадора АМОС, Дмитрия Воронова из Центра винного туризма «Абрау-Дюрсо», Елену Ретинских из редакции журнала «Человек дела» г. Краснодар, Алексея Власенко, компания «Айстэк», Игоря Кобзаря, генерального директора клиники «ЛанцетЪ», Юрия Маталева из «Рекламного Дома Кубани», Владимира Момот из санатория «Солнечный берег», Карину и Вартана Ватьян из санатория «Родник», Татьяну Грибанову из отеля «Де ла Мапа», Ольгу Локтионову, креативного директора проекта ART WEEK, Анну Воробьеву, представителя движения Ротари в России, Любовь Карабанову, руководителя Студии дизайна и упаковки недвижимости Amorstaging, Светлану Подвезько, заместителя генерального директора Alean Family Resort & Spa Biarritz 4*
 и многих, многих других!

Вместо резюме процитирую Дмитрия Соловьева из Лаборатории AI LAB, который очень правильно сформулировал давно известную мудрость:

– Вы можете строить свой мир или быть статистом в чужой истории. Если вы не занимаетесь построением своего, вы будете смотреть чужой сон – это решат за вас. Думать о будущем и искать идеи – это работа, на которую нужно находить время (конец цитаты).

Находите время, друзья, на себя, на своё будущее, на движение вперед. И, конечно же, на мероприятия Ассоциации Отельеров АМОС. Они реально дорогого стоят. И это сейчас совсем не про деньги…

Дмитрий Богданов,

специально для редакции «Новости & Смыслы»

P.S.

Ассоциация Отельеров АМОС благодарит:

Андрея Федоткина, генерального менеджера «Метрополь Гранд Отель Геленджик» 5* и его команду за теплый прием и прекрасный сервис.

Владимира Шуванова и отель Golden Tulip – за прекрасный Подарочный Сертификат для Ольги Широковой, г. Москва.

Ирину Большевых, Александра Митина и пансионат «Бургас» – за прекрасный Подарочный Сертификат для Александра Сороко, г. Геленджик.

Анну Петросян, автора сборника «Сочи на вкус», подаренного Ирине Мазур.

Компании «Ростелеком», «Лемана Про», «Орматек», «Франко», «Пандора-РС» – за поддержку и приятные бизнес-подарки для участников Круглого стола АМОС в Геленджике 5 июня 2026 года.